热线工作台

客服使用热线工作台的前提条件要使用热线工作台,需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置:申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作,请参见...

语音服务使用FAQ

本文为您介绍使用语音服务时的常见问题以及对应的解决办法。问题概览 开通/关闭类 如何关闭语音服务语音服务停机怎么恢复?语音服务怎么先把号码暂停扣费,需要了再使用?使用咨询类 语音服务支持国际使用吗?语音服务支持配音功能吗?...

开通服务

在使用语音服务之前,您需要先开通语音服务。本文介绍快速开通语音服务的方法。前提条件 您已经完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和企业实名认证和个体工商户认证。操作步骤 在语音服务产品详情...

语音服务

语音服务(Voice Messaging Service,VMS),是阿里云为了方便用户使用语音能力,联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品,具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...

为RAM用户授权

您可以为RAM用户授予不同的权限,提供给您企业的员工用来管理语音服务资源,从而让您避免与其他用户共享云账号密钥,降低您企业的信息安全风险。前提条件 您已创建RAM用户(子用户)。具体操作,请参见创建RAM用户。背景信息 语音服务支持...

计费概述

本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息,请参见国内语音服务定价。计费规则 语音服务实时计费出账,T+1月正式扣款,即次月1日出具账单并...

如何注销语音服务的语音号码

本文主要介绍如何注销阿里云语音服务的语音号码。详细信息 语音号码的使用周期最少为3个月,因此号码申请后3个月后,才可以进行注销。号码注销当月会收取整月的号码占用费用(含月末开通),次月不再收费。您可以通过语音服务控制台的号码...

服务协议

本文将告诉您语音服务的具体协议内容。语音服务协议,请参见通信能力技术服务协议。

语音服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的语音服务的服务可用性等级指标及赔偿方案。最新服务等级协议,参见语音服务等级协议。

使用OpenAPI Explorer

阿里云语音服务为您提供OpenAPI Explorer在线调用工具,帮助您快速调用SDK进行调用和调试。本章节以调用SingleCallByTts向指定号码发起语音验证码为您示例。前提条件 您已经完成注册阿里云账号,并完成实名认证,具体操作请参见阿里云账号...

语音记录查询

本文为您介绍如何在语音服务控制台查询语音记录详情。操作步骤 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择业务统计>语音记录查询。在语音记录查询页面,选择功能、日期,查看语音通话详情。

语音计费FAQ

本文为您介绍语音服务计费和申请发票的常见问题及解决办法。问题概览计费类语音通知未接通是否收费?语音服务账号欠费号码还会继续收费吗?语音通知套餐包能申请延期吗?语音服务按照接通量计费还是通话时长计费?语音服务购买的号码被封号...

Node.js SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务Node.js SDK的安装方式。前提条件 安装Node.js SDK之前,请您完成操作:本机已经安装Node.js环境。命令安装 打开CMD命令窗口。运行命令。npm install@alicloud/http-core-sdk --save 后续步骤 完成安装,您...

公共模式/专属模式FAQ

本文为您介绍语音服务公共模式和专属模式的常见问题。问题概览 公共模式类 什么是公共模式?公共模式和专属模式的区别是什么?公共模式目前支持哪些业务?公共模式套餐包和专属号码通知套餐包可以互用吗?如何使用公共模式?语音服务公共...

安装SDK

本文为您介绍语音服务SDK的安装方法。安装操作语音服务为您提供7种开发语言的SDK安装方法,包括:Java、TypeScript、Go、PHP、Python、C#、C++。语言安装方式JavaJava SDK安装TypeScriptTypeScript SDK安装GoGo SDK安装PHPPHP SDK安装...

Pyhton SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务Pyhton SDK的安装方式。前提条件 安装Pyhton SDK之前,请您完成操作:本机已经安装Pyhton环境。pip安装 您需要本地已安装pip环境。打开CMD命令窗口。运行命令。执行以下命令,安装阿里云SDK核心库:pip ...

用量统计

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看用量统计。操作步骤 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择业务统计>用量统计。在用量统计页面,选择语音功能和查询月份,查看对应功能的用量详情。单击下载报表,下载当前页面的数据报表。

PHP SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务PHP SDK的安装方式。...Composer方式 您需要完成安装Composer。...了解调用语音服务API,请您参见概述。了解全部语音服务API,请您参见API概览。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

Go SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务Go SDK的安装方式。前提条件 安装Go SDK之前,请您完成以下操作:本机已经安装Go环境。(推荐)Glide方式 使用以下命令安装。glide get github.com/aliyun/alibaba-cloud-sdk-go Govendor方式 使用以下命令...

套餐包资费

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看套餐包资费。操作步骤 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择业务统计>套餐包资费。在套餐包资费页面,选择月份,查看套餐包详情。在界面右上角单击套餐包余量详情,查看套餐包余量详情。

安全设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行安全设置。操作步骤登录语音服务控制台。在左侧导航栏选择通用设置。单击安全设置。选择余量预警类型,打开开关。设置套餐包预警值。单击点击设置联系人,可以修改预警提醒联系人。更多信息,请参见...

虚拟号码管理

创建虚拟号登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择申请服务>号码管理>虚拟号 单击创建虚拟号,根据页面提示填写信息。单击创建。绑定虚拟号登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择申请服务>号码管理>虚拟号 单击操作栏绑定真实号码。说明...

Java SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务Java SDK的安装方式。前提条件 安装Java SDK之前,请您完成操作:本机已经安装Java环境。说明 本章节以开发工具IDEA为您示例。Maven加载 在IDEA工程(Project)界面,新建一个Maven工程。在pom.xml文件中,...

NET SDK

本章节为您介绍了阿里云语音服务.NET SDK的安装方式。...阿里云CLI工具安装 您需要先完成安装CLI工具,请参见阿里云CLI...后续步骤 完成安装,您可以开始使用SDK:了解调用语音服务API,请您参见概述。了解全部语音服务API,请您参见API概览。

智能语音交互呼入业务流程

本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号并完成企业实名认证。开通语音服务。提交企业资质并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见购买号码。背景信息 智能语音交互呼入接口...

号码迁移

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。前提条件 号码迁移仅针对特殊场景客户,由运维引导使用,普通客户可忽略。操作步骤 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择申请服务>号码迁移。在号码迁移页面,单击创建迁移任务。根据...

费用统计

本文为您介绍如何在语音服务控制台查看费用统计。操作步骤 登录语音服务控制台。在左侧导航栏,选择业务统计>费用统计。查看账单:在账单页,查看账单数据。单击下载账单,下载对应账单数据。单击下载详单,下载对应详单数据。查看账单明细...

号码管理

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码管理。前提条件 已完成资质审核和场景&话术审核。更多详情,请参见提交企业资质和新增话术。普通号码 由于号码资源稀缺,语音服务控制台暂时无法申请普通号码,如果您是语音通知和验证码用途,...

提交企业资质审核提示“电信入网承诺书信息不完整,请...

若您在阿里云语音服务控制台中,提交企业资质审核时,提示“电信入网承诺书信息不完整,请重新提供”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 请检查入网承诺书落款处实际用户名称是否正确,请与提供的营业执照上的企业名称一致,请勿填写...

提交企业资质审核提示“申请说明栏请备注业务用途及...

若您在阿里云语音服务控制台中,提交企业资质审核时,提示“请说明栏请备注业务用途及话术”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 运营商需要对号码的使用场景话术进行审核,请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。详情参见...

回执消息简介与配置流程

当您使用语音服务的API接口发送外呼后,可以通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式来接收语音服务的回执消息。说明 如果出现网络异常、响应超时等情况,可能导致回执消息推送重复。HTTP批量推送模式的响应超时时间为700 ms。使用SDK...

添加联系人

本文为您介绍如何在语音服务控制台添加联系人。使用说明默认情况下,联系人中只有主账号联系人,主账号联系人默认发送套餐包余量预警且不可变更。您可以在账号中心更换主账号联系人。每个账号可以设置包括主账号联系人在内的10个联系人。...

欠费说明

本文为您介绍欠费状态、欠费后可能产生的情况以及如何查看欠费。欠费状态 资源状态 如何操作 欠费预警 账单出账时间通常在...欠费停后,将视为您主动放弃语音服务。查看欠费金额 登录用户中心。在首页页面的待办提醒区域,查看欠费金额。

产品管理

本文介绍在语音服务对接中如何将产品绑定到技能下并对绑定产品进行管理。概述 当您的产品需要使用第三方语音服务时,前提必须在平台语音服务管理页面将产品绑定到技能下,技能的详情请参见技能管理。绑定产品的操作步骤如下:说明 如果您...

使用OpenAPI Explorer

阿里云语音服务为您提供OpenAPI Explorer在线调用工具,帮助您快速调用SDK进行调用和调试。本文以调用SingleCallByTts向指定号码发起语音验证码为您示例。前提条件 您需要开通语音服务并完成购买号码等操作。具体流程,请参见快速入门。...

提交企业资质审核提示“请在外呼话术中体现使用的产品...

若您在阿里云语音服务控制台中,提交企业资质审核时,提示错误为“请在外呼话术中体现使用的产品名称(平台名称)、业务使用场景等,以便审核人员核实”,可以参考本文进行操作。解决方案 例如,某某APP/网站注册会员的注册验证码,外呼...

呼叫设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行呼叫设置。通用呼入配置登录语音服务控制台。在左侧导航栏选择通用设置。单击呼叫设置>通用呼入设置。全局配置: 单击修改全局配置,设置配置类型、放文件和配置说明等参数。单击确定修改。单击添加...

通过控制台上传语音文件

开通语音服务。提交企业资质并审核通过。登录语音服务控制台。您可以通过以下任一路径导入语音文件。选择语音文件管理,在语音通知文件、通话中放文件或智能语音交互放文件页签,单击导入语音文件。选择国内语音单呼> 语音通知,在语音...

什么是语音服务

语音服务(Voice Messaging Service,VMS),是阿里云为了方便用户使用语音能力,联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品,具备高可用、高并发、高质量、便捷接入的...

智能语音交互呼出业务流程

开通语音服务。提交企业资质并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见购买号码。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与智能语音交互呼出回调HTTP接口联合使用,语音平台发起呼叫后,会把转换后的语音文本回传给您,您把下一步的执行...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
跳转至: GO
产品推荐
时间序列数据库 弹性公网IP 数据库自治服务 云安全中心 消息队列MQ 小程序云 应用实时监控服务 智能语音交互
这些文档可能帮助您
语音服务 智能语音交互 云安全中心 数据库自治服务 DAS 时间序列数据库 TSDB 弹性公网 IP
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用