iOS SDK接入
用户反馈SDK支持的系统最低版本为iOS7。用户反馈SDK支持 bitcode（bitcode仅在 Xcode7及以上显示并默认开启）。用户反馈SDK及其依赖库均使用HTTPS协议进行加密传输。Step1 下载SDK包 SDK下载地址：...
功能特性
支持查询与用户反馈相关的系统信息，包括终端平台、软件版本等。支持即时回复用户反馈，并支持对用户反馈添加标签。支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。反馈分析 支持将用户反馈中出现频率较高的“关键词”以热词云...
打开用户反馈显示错误信息：Failed to load this page
解决方法 关于”Failed to load this page“这个问题是因为使用的「用户反馈」版本较老，百川老版本已经 Deprecated，不做新的版本维护更新了（部分功能可能会因为手机系统升级而失效）。请及时升级到阿里云用户反馈最新版本享受最新最优质...
插件使用指南
不传设备ID时，用户绑定的所有设备消息记录 意见反馈插件 参数 类型 描述 mobileModel String 手机型号 mobileSystem String 手机系统 appVersion String App版本 意见反馈说明 App端用户 反馈首页显示和当前用户有关联的设备，单击设备...
常见问题
产品集成问题 集成SDK时，与支付宝SDK的UTDID冲突 Apple审核被拒，反馈原因：GuideLine 2.5.2 手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1 SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒 使用CocoaPods...
是否支持区分显示不同场景（例如测试/线上版本）的...
问题详述 移动用户反馈服务是否支持区分显示不同场景（例如测试/线上版本）的用户反馈数据？问题解答 移动用户反馈服务目前只支持线上版本，不提供专供测试的版本。建议开设两个账户，使用不同的 AppKey，区分测试/上线场景的用户反馈数据...
反馈管理
设置搜索内容，筛选时间范围、日期、系统、状态、版本，并选择标签，根据设置条件查看用户反馈的内容。在指定评论内容的 收藏 列，单击，收藏该条评论。在指定评论内容的 相关操作 列，单击 回复，回复该条评论。新会话 在页面左侧导航栏，...
UpdateOsVersion
用户创建完系统版本后，可能需要修改系统版本，可以调用此接口进行修改。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例...
应用场景
App开发者可通过移动用户反馈查询App使用终端的背景信息，包括手机型号、操作系统、应用版本号等，以便高效定位、解决问题，有助于提升用户满意度和品牌声誉。提供业务咨询 App开发者通过集成移动用户反馈SDK提供业务咨询渠道；App使用者对...
可观测
变更观测是指在变更执行过程中，任何因变更触发的且预期外的线上业务异常（含监控、报警、日志等）均能实时被变更执行人感知的能力。...用户反馈监控：主要从舆情、客诉等反向收集用户对功能可用性的反馈，作为兜底监控。
产品优势
快速集成 移动用户反馈提供可视化配置界面，App开发者无需编写大量代码，即可在App集成移动用户反馈SDK。自由定制 移动用户反馈支持对用户反馈界面的视觉风格进行自由定制，App开发者可结合App整体风格进行样式设置。市场评论 移动用户反馈...
是否支持对用户反馈进行多语言切换？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持对用户反馈进行多语言切换？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持对用户反馈进行多语言切换。移动用户反馈服务控制台无法设置多种语言，既有语言设置与 App 显示一致。如需区分语言收集用户反馈，建议...
术语解释
名词 解释 App内反馈 从App内部渠道收集的用户反馈。市场评论 从外部App市场收集的用户评论。标签 用于对用户反馈进行分类，便于后续进一步分析。新会话 由用户首次提交反馈发起的会话。回复会话 针对新会话，由工作人员答复用户反馈发起的...
使用限制
移动端兼容性 手机端 iOS系统版本：系统版本：iOS 12及以上版本 Android系统版本：系统版本：Android 9及以上版本 鸿蒙系统版本：系统版本：2.0 及以上版本 Pad端 iOS系统版本：系统版本：iOS 12 及以上版本（导出功能需要 16.4 及以上版本...
反馈记录 Excel 表格最多能导出多少条目？
问题详述 在移动用户反馈服务控制台，使用 Excel 表格导出用户反馈，最多包含多少条目？问题解答 目前，移动用户反馈服务对导出用户反馈的条目数量没有限制。
Quick BI浏览器兼容性
移动端兼容性 手机端 iOS系统版本：系统版本：iOS 12及以上版本 Android系统版本：系统版本：Android 9及以上版本 鸿蒙系统版本：系统版本：2.0 及以上版本 Pad端 iOS系统版本：系统版本：iOS 12 及以上版本（导出功能需要 16.4 及以上版本...
是否支持通过接口将用户反馈数据接入业务后台？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持通过接口，将用户反馈数据接入业务后台。问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持通过 Excel 文件手动导出用户反馈数据，不支持通过接口直接接入业务后台。
用户反馈
问题类型 用户反馈时的问题所属类型 设备问题 配网问题 其他问题 产品名称 用户反馈的产品所属名称，例如：XXX灯。反馈内容 用户填写用于描述问题的内容，可以单击 反馈内容 查看更多信息。详见下方 步骤五。用户名称 用户反馈的账号名称。...
用户反馈的内容文本是否支持表情符号？
问题详述 用户反馈的内容文本是否支持表情符号？问题解答 移动用户反馈服务暂不支持在用户反馈的内容文本中使用表情符号。
在接收到新的用户反馈时，是否支持邮件或短信通知？
问题详述 在接收到新的用户反馈时，移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持邮件或短信通知。
什么是移动用户反馈
移动用户反馈（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户满意度。
用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？
问题详述 用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？问题解答 移动用户反馈服务支持自定义用户反馈界面导航栏的颜色和文本，具体操作方法参考文档：管理后台使用说明
用户反馈界面是否支持自定义？
问题详述 用户反馈界面是否支持自定义？问题解答 移动用户反馈服务部分支持用户反馈界面的自定义，可通过控制台配置。如控制台未显示可配置，且未在文档中特殊说明的部分，不支持自定义。控制台可配置部分如下图所示：
如何设置用户头像？
问题详述 移动用户反馈服务如何设置反馈用户的头像？问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持反馈用户使用默认图像，不支持自定义头像。
概览
本文介绍移动用户反馈服务的概览数据，包括用户反馈内容的数据汇总和数据报表展示。在页面左侧导航栏，选择 移动用户反馈>概览，打开 概览 页面。在 概览 页面，设置筛选时间范围，查看 数据汇总 和 数据报表。数据汇总：查看 新会话数、...
如何导出用户反馈数据？
问题详述 如何导出用户反馈数据？问题解答 在用户反馈控制台里选中需要导出的数据，点击导出，再点击下载Excel文档。
移动用户反馈的 SDK 是否涉及 IDFA？
问题详述 移动用户反馈的SDK是否涉及 IDFA？问题解答 移动用户反馈的 SDK 不涉及IDFA。关于IDFA的更多信息请参见 什么是IDFA。
集成移动用户反馈服务需要多长时间？
问题详述 集成移动用户反馈服务需要多长时间？问题解答 集成移动用户反馈服务一般仅需几个小时，即可完成。
移动用户反馈服务是否提供手机客户端？
问题详述 移动用户反馈服务是否提供手机客户端，支持使用手机回复消息？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持手机客户端。
阿里百川的用户反馈组件是否已全部迁移至阿里云？
问题详述 阿里百川的用户反馈组件是否已全部迁移至阿里云？问题解答 阿里百川的用户反馈组件目前已全部迁移至阿里云。
SDK 是否支持多语言？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持多语言？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前不支持多语言，但后续计划支持，敬请关注。
是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录，并显示到自己写的消息记录界面？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持该功能。
是否必须将 App 放在阿里云才能使用移动用户反馈服务...
问题详述 是否必须将 App 放在阿里云，才能使用移动用户反馈服务？问题解答 不需要，用户反馈产品是独立的，任何 App 都可以集成，即使服务器不在阿里云也可以集成。
移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID ...
问题详述 移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码？问题解答 移动用户反馈服务无法直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码。如需获取用户信息，须由用户填写提交后，才能在控制台看到。
移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前只支持静态库，不支持动态库。如果要使用 use_frameworks!关键字,建议单独将该framwork 进行手动集成处理。手动集成步骤可以参考 SDK 文档...
使用限制
服务网格在使用时有一些限制，比如 JDK 版本、微服务类型等。详细的限制信息如下：限制项 限制范围 限制说明 微服务开发框架 Dubbo、...虚拟机操作系统版本（虚拟机部署）虚拟机操作系统版本（虚拟机部署）虚拟机操作系统版本（虚拟机部署）。
如何设置用户昵称？
问题详述 如何设置移动用户反馈服务的用户昵称？问题解答 移动用户反馈服务支持通过新版 SDK 进行用户昵称设置。接口：iOS_v3.3.5 新增接口：设置用户昵称 Android_v3.1.7 新增接口:设置用户昵称
页面性能
参数指标 说明 系统版本 系统版本占比=(筛选条件下系统版本数量/系统版本总数量)×100%APP版本 APP版本占比=(筛选条件下APP版本数量/APP版本总数量)×100%品牌 品牌占比=(筛选条件下品牌数量/品牌总数量)×100%机型 机型占比=(筛选条件下...
进入移动用户反馈门户
本文介绍进入移动用户反馈门户页面的详细操作。指导您首次使用该服务时，在EMS控制台准确查找操作页面。前提条件 已注册并登录阿里云账户，具体操作请参见 账号管理。已开通EMAS服务，且已创建项目和应用，具体操作请参见 快速入门。操作...
实践教程
针对各种业务需求，EMAS提供部分...子产品 实践教程 移动推送 移动推送最佳实践 EMAS Serverless EMAS Serverless最佳实践 HTTPDNS HTTPDNS最佳实践 崩溃分析 崩溃分析最佳实践 移动用户反馈 移动用户反馈最佳实践 移动测试 移动测试最佳实践
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您