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在产品购买及使用的不同阶段,您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前,可通过以下渠道了解或咨询产品信息: ...访问大咖答,与阿里云其他用户和阿里云技术领域专家一起讨论,交流产品和技术上的问题。

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技术交流如果您希望结交技术伙伴,学习新技术,交流产品及技术使用心得,阅读技术电子书,参与开发者活动等,您可以访问阿里云开发者社区。钉钉答疑群交流可以添加产品答疑群,详细咨询产品或使用问题。钉钉群号:32870785

使用产品前的准备工作

RAM用户在阿里云各产品中操作产生的费用,将在RAM用户归属的阿里云账号下统一计费。开通自动驾驶数据管理权限 目前自动驾驶开发平台处于公开测试阶段,通过联系您的架构师或在 https://www.aliyun.com/product/iovcc 上提交申请, 获得邀请...

阿里云账号的资源授权

企业A购买了多种阿里云资源来开展业务,例如:ECS实例、RDS实例、SLB实例和OSS存储空间等。企业A希望将部分业务授权给企业B。企业A有如下要求: 企业A希望能专注于业务系统,仅作为资源Owner。企业A希望可以授权账号B来操作部分业务,例如...

交付流程

项目常规参与方甲方(业主)集成商阿里云(包含阿里云合作伙伴)项目常规交付流程硬件发货甲方(业主)与阿里云签订合同后,阿里云按合同负责硬件供货,供货周期如下:智能边缘一体机25个自然日(自合同签订日起)。摄像机15个自然日(自...

什么是STS

阿里云STS(Security Token Service)是阿里云提供的一种临时访问权限管理服务。RAM提供RAM用户和RAM角色两种身份。其中,RAM角色不具备永久身份凭证,而只能通过STS获取可以自定义时效和访问权限的临时身份凭证,即安全令牌(STS Token)...

常见问题

1.售前咨询渠道尊敬的“准”大数据专家服务用户您好:如果您准备购买阿里云大数据专家服务,但是遇到如服务范围、规格、服务选择等售前方面的问题,您可以通过钉钉与我们联系,您将“当面”获得阿里云大数据专家咨询专家的建议。...

欠费说明

阿里云提供延停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素,每个月自动计算并更新。更多信息...

开通高速通道后ping不通物理专线接口IP与IDC侧接口IP

问题描述 开通高速通道后,ping不通物理专线接口IP与IDC侧的接口IP。问题原因 设置完云企业网后,在边界路由器(Virtual Border ...阿里端的专线接入路由器端口没有点亮,请提交工单联系阿里云技术支持协助处理。适用于 高速通道 云企业网

InCountry(SaaS数据本地化)购买指南

一、前提条件购买前,您需要持有阿里云账号且已完成实名认证。如果您需要注册账号,请参考以下操作阿里云账号注册流程。二、账号实名认证阿里云实名认证分为 个人实名认证 和 企业实名认证。目前该产品需要您的阿里云账号完成个人实名认证...

产品规格

技术支持阿里云工单阿里云工单阿里云技术团队钉钉群资源限制项目描述体验版企业版旗舰版项目数同一个阿里云IoT账号最多支持创建的项目个数。1个10个60个应用数同一个阿里云IoT账号支持最多创建的Web可视化、移动可视化和轻应用的全部应用...

不同的阿里云账号如何共享使用DDoS高防

概述 本文主要介绍不同的阿里云账号如何共享使用其中一个账号下的DDoS高防。详细信息 多账号共享DDoS高防的前提 登录账号管理控制台,确认您多个阿里云账号都已实名认证,且是同一个人或者同一家企业进行的认证。多账号共享DDoS高防的方法 ...

如何进行线下汇款

如何查询阿里云的收款账号:当您汇款时,强烈建议您通过专属银行账号的方式进行汇款。通过专属账号汇款,银行到账后,对应汇款的资金系统会自动认领至您的阿里云余额中。如果您是中国香港/澳门/台湾客户,或者其他境外客户向中国国内汇款,...

原生数据仓库AnalyticDB MySQL版中运行SQL脚本报错

本文介绍出现SQL脚本报错的原因及解决办法。问题描述在云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版中运行SQL脚本,出现如下报错。IN items count 2000 exceeds the...MySQL版如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或联系阿里云技术支持。

计费方式

查询阿里云验证码服务包剩余次数您可以在阿里云用户中心,查询验证码服务包的剩余次数和使用明细情况。登录用户中心。在左侧导航栏,单击资源实例管理。在资源实例管理页面,选择资源维度为资源包。通过产品名称,筛选出Web应用防火墙。...

Salesforce Social Commerce 购买指南

我的阿里云 选择用户中心>发票管理,在右侧 发票信息及地址管理 中添加或修改开票信息。2.点击 阿里云 下方 去开票 按钮。3. 在开票页面中勾选要开票的订单,点击 下一步。4.选择 发票类型,核对发票抬头信息和邮箱地址(电子票)/邮寄地址...

RAM和STS介绍

阿里云权限管理机制包括访问控制RAM(Resource Access Management)和阿里云STS(Security Token Service),可以根据需求使用不同权限的RAM用户来访问表格存储,也支持为用户提供访问的临时授权。使用RAM和STS能极大地提高管理的灵活性和...

NET SDK

下载地址机器翻译服务的.NET SDK让Windows 平台上的开发人员可以非常方便地使用.NET 平台操作阿里云机器翻译服务。目前,SDK 支持 NET Framework 3.5/4.0/4.5 版本。尽管针对不同.NET Framework 版本的 SDK 文件不同,但是其接口和实现功能...

获取Remote Read、Remote Write和HTTP API地址

阿里云Prometheus接入自建Grafana时使用Token的操作,请参见将阿里云Prometheus监控数据接入本地Grafana。注册集群接入Prometheus监控的操作,请参见公网Kubernetes集群接入Prometheus监控。您可以使用Remote Read地址和Remote Write地址,...

查看操作记录

操作记录,进入操作记录查询页面。可以根据名称、环境、类型、状态、开始日期、结束日期等条件查询操作记录。也可以在迭代详情页面的顶部菜单的 环境 入口, 展示跟迭代相关的操作记录,用户可以根据筛选条件进行筛选,点击名称链接可查看...

数据安全合规服务

加入DataWorks钉钉交流群后,您只需等待阿里云技术支持人员与您联系,并提供待检测的App安装包及隐私政策文本、后续接收检测结果的邮箱给阿里云技术支持人员。获取检测结果。提供待检测文件后,阿里云安全服务专家将对您的检测文件进行检测...

MongoDB实例的内存使用率高导致内存溢出的处理方法

问题描述 阿里云云数据库MongoDB实例的内存使用率过高,导致MongoDB实例内存溢出。问题原因 连接和请求占用大量内存...如果您在使用阿里云MongoDB过程中遇到更多可能存在内存泄漏的场景,可以联系阿里云技术支持处理。适用于 云数据库MongoDB

获取Remote Read、Remote Write和HTTP API地址

阿里云Prometheus接入自建Grafana时使用Token的操作,请参见将阿里云Prometheus监控数据接入本地Grafana。注册集群接入Prometheus监控的操作,请参见公网Kubernetes集群接入Prometheus监控。您可以使用Remote Read地址和Remote Write地址,...

Link Visual 端一体低功耗保活方案

技术支持:阿里云+原厂技术支持,定位及解决相关产品问题。商务合作 客户购买Link Visual视频上云服务、购买Link Visual低功耗WiFi模组。Link Visual 软硬一体低功耗WiFi模组 Link Visual目前具有稳定的低功耗WiFi模组产品,可按需选购支持...

使用限制

您在使用数据湖构建(Data Lake ...listener建议使用阿里云操作审计API,实现对元数据操作的监听和管理。不支持Hive LLAP建议使用Presto/Spark等引擎替代目前DLF不支持与自建的Hadoop集群集成,如需使用数据湖请选择阿里云E-MapReduce集群。

接入移动监控SDK后控制台没有统计数据

问题描述 接入移动监控SDK后,移动监控控制台没有任何统计数据,并在客户端发现类似以下异常:E/...如发生javax.net.ssl.SSLPeerUnverifiedException异常,则不是该问题原因,请联系阿里云技术支持解决。适用于 崩溃分析 性能分析 远程日志

消息队列MQTT版的客户端存在流量限制

问题描述使用消息队列MQTT版发送消息到订阅客户...如果有高并发发送的需求,可以提供以下信息,由阿里云技术支持进行评估协调。实例ID实例所在区域Topic和Client ID 适用于消息队列MQTT版如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询。

Java SDK

程序操作阿里云机器翻译服务。开发者可以直接使用Maven依赖添加SDK,也可以下载包到本地。目前,SDK 支持 J2SE 6.0 及以上版本,单击此处下载最新版机器翻译SDK,需要配合下载最新版阿里云SDK。操作步骤为快速开始使用机器翻译 Java SDK,...

SNI的介绍及阿里云CDN对SNI的支持情况

概述 本文主要介绍SNI协议以及阿里云CDN对SNI的支持情况。详细信息 什么是SNI 随着IPv4地址的短缺,为了让多个域名复用一个IP地址,在HTTP服务器上引入了虚拟主机的概念。服务器可以根据客户端请求中不同的主机名,将请求分发给不同的虚拟...

RAM(子账号)的创建及授权

授权RAM(子账号)用户为RAM用户授权后,RAM用户可以访问相应的阿里云OpenSearch资源,本文为您介绍为RAM用户授权的自定义权限策略。操作步骤使用阿里云账号登录RAM控制台。2.& 在左侧导航栏的人员管理,单击用户,找到需要授权的RAM用户,...

备案助手服务常见问题

ICP备案助手支持计划在阿里云操作备案申请的用户购买,非阿里云备案申请需要咨询对应的接入商;公安备案助手对于全网有公安备案意向的用户均支持购买。备案助手服务时间为:工作日早9点至晚21点;非工作日及节假日早9点至晚18点。ICP备案...

Quick Audience受众推送到数据银行迟迟未成功

问题描述 两万规模大小左右的受众,推送到数据银行迟迟没有成功。问题原因 数据银行侧同时运行任务较多,导致任务...2.通过受众ID联系阿里云技术支持在日志中找到该推送任务ID。3.将该ID反馈阿里云技术支持进行排查。适用于 Quick Audience

产品支持

如果您有相关需求或反馈,可以添加钉钉群联系阿里云技术支持人员,群号为34038798。

退款说明

本文介绍容器服务ACK的退款规则、退款方式以及退款...由阿里云技术支持工程师审核是否符合退订条件,审核通过后由阿里云技术支持工程师协助您完成退订。退款流向 关于ACK资源包退款后的资金流向,请参见退订资金流向。相关文档 退订常见问题

DTS-1051002:MySQL日志Reader主实例校验失败

问题描述 DTS的MySQL日志显示主实例校验失败,具体报错如下所示。其中xx.xx.xx.xx:xx为对应数据库连接信息。DTS-1051002 Current connect MySQL ...如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。

API概览

GetAccountSecurityPracticeReport调用GetAccountSecurityPracticeReport查询阿里云账号的安全报告。GetAccountSummary调用GetAccountSummary查询阿里云账号(主账号)的概览信息。TagResources调用TagResources为资源绑定标签。...

DTS-1050005:MySQL Binlog字段数校验失败

问题描述 DTS解析MySQL数据库Binlog日志异常,具体报错如下所示.DTS-1050005 MySQL table xx.xx binlog column count check error,...数据传输服务 DTS&如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。

为什么RAM用户查看应用详情时出现错误?

问题现象 RAM用户在ARMS控制台的App监控页面查看应用详情时,提示错误:对不起,您没有权限执行操作。可能原因 默认情况下,阿里云账号拥有自己所创建的App资源的完整操作权限,但是新创建的RAM用户没有权限操作阿里云账号的资源。解决方案...

访问OSS的Bucket时提示BucketDisable报错

问题描述 在阿里云对象存储OSS管理控制台或使用OSS管理工具请求Bucket时,提示BucketDisable错误,详细报错如下: Bucket状态被设置为DisableGet bucket info error,BucketDisable,BucketDisable 系统显示类似如下。问题原因 发生...
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