入门概述

快速入门为您介绍语音通知、语音验证码、智能语音交互及智能语音外呼机器人的使用流程。语音通知/语音验证码 语音通知/语音验证码是指通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对用户身份进行验证的播报。国内语音通知/语音验证码 国际/...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见智能语音交互服务等级协议(SLA)。

智能语音交互服务返回403错误码

问题描述 在使用阿里云智能语音交互服务时,返回403错误码。问题原因 调用智能语音交互服务的访问令牌(Access Token)过期或无效的参数。解决方案 首先检查使用的令牌是否过期,然后检查参数值设置是否合理,详情请参见获取Token。适用于 ...

智能语音交互呼出

本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。前提条件 已注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和实名认证。开通语音服务。具体操作,请参见开通服务。提交企业资质,并审核通过。具体操作,请参见提交...

基础使用类

为什么我开通了智能语音交互,却无法使用听悟?为什么听悟的价格与智能语音交互不同?实时会议纪要断开多久后,任务ID会失效?ID失效会有什么影响?说话人分离识别客户或领导讲话吗?实时会议纪要的并发超过200路怎么办?视频支持什么...

智能语音交互呼入回调HTTP接口

配置类型需选择智能语音交互呼入,根据实际情况选择资质类型、使用公司和被叫号码。单击确定添加。配置回调接口 登录语音服务控制台。在左侧导航栏中,选择通用设置>回调地址,开启智能语音交互回调地址开关。根据页面提示设置响应信息和...

智能语音交互呼出业务流程

本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号并完成企业实名认证。开通语音服务。提交企业资质并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见购买号码。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与智能语音交互呼出回调...

欠费说明

本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明账号欠费周期预付费后付费≤7个自然日服务可正常使用,资源包正常抵扣。服务可正常使用,用量计费持续计入账单。7个自然日该账号将被限制使用智能语音交互服务,需...

智能语音交互呼入回调HTTP接口

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...

智能语音交互呼入业务流程

本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号并完成企业实名认证。开通语音服务。提交企业资质并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见购买号码。背景信息 智能语音交互呼入接口...

智能语音交互服务在控制台创建热词时无法上传

问题描述 使用阿里云智能语音交互服务过程中,在智能语音交互管理控制台创建热词时无法上传。解决方案 请确认您创建的热词是否满足以下限制条件,如不符合要求,请修改后重新上传。目前仅支持中文热词识别。文件为TXT格式,100 KB以内,UTF...

私有化部署FAQ

智能语音交互平台支持私有化部署,本文为您介绍私有化相关问题如何处理。如您遇到以下私有化相关问题,欢迎通过钉钉搜索群号23050005920,加入智能语音交互产品咨询群联系我们。私有化产品介绍和报价咨询私有化部署机器配置要求私有化MRCP-...

产品公共FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务?智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...

智能语音交互一句话识别C++ SDK中如何获取g_akid和g_...

概述 本文主要介绍阿里云智能语音交互一句话识别场景,使用C++ SDK接口时如何获取g_akid和g_akSecret参数值。详细信息 智能语音交互一句话识别C++ SDK接口中的g_akid和g_akSecret参数为AccessKey ID和AccessKey Secret,可通过以下操作获取...

回调接口简介

智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息...智能语音交互呼入回调HTTP接口用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。

新手指引

阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知/语音验证码 调用语音服务API向指定号码发起语音通知,从运营商...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

资费说明

智能联络中心为您提供语音通信、人工坐席、AI坐席服务、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出和智能外呼机器人等功能,不同功能计费模式不同。语音通信 使用智能联络中心为您提供语音通信前,需购买专属号码,调用接口通过购买的号码发送...

智能语音交互录音文件识别一直处于排队或者识别中

概述 本文主要介绍阿里云智能语音交互录音文件识别场景,提交录音文件识别请求后,一直处于排队或者识别中。详细信息 录音文件识别文件大小需要控制在512 MB内。提交录音文件识别请求后,并非实时返回识别文本,录音文件识别接口使用限制请...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍智能语音交互产品功能和功能体验等内容。说明 ...

智能语音交互呼入

本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程。前提条件 已注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和实名认证。开通语音服务。具体操作,请参见开通服务。提交企业资质,并审核通过。具体操作,请参见提交...

回调接口简介

智能语音交互呼入回调HTTP接口用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。动态IVR呼转回调接口云通信平台根据用户呼入的主叫号码、...

通过控制台获取Token

如遇Token获取问题,欢迎通过钉钉搜索群号23050005920,加入智能语音交互产品咨询群联系我们。概述通过控制台获取的Token仅供测试使用,24小时之后失效。如果您需要通过SDK获取Token,请参见通过SDK获取Token;如果您需要通过OpenAPI获取...

产品功能

智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供...

非开发者使用指南

更多产品咨询问题,欢迎通过钉钉搜索群号23050005920,加入智能语音交互产品咨询群联系我们。一、注册账号打开阿里云官网,在阿里云官网右上角单击立即注册,按照操作提示完成账号注册。二、开通服务登录阿里云官网。单击右上角控制台。在...

使用录音文件识别时如何设置OSS内网地址

您在使用智能语音交互产品中的录音文件识别服务时,在提交录音文件识别任务的同时,您还需要提供一个音频文件下载地址。如果您使用了阿里云 OSS服务作为音频文件下载服务,可以使用内网域名以避免产生流量费用。本文为您介绍如何设置OSS...

什么是阿里灵杰

什么是阿里灵杰 ...AI开放服务 视觉智能阿里云视觉智能开放平台 智能语音交互智能语音交互 文字识别文字识别(OCR)自然语言处理帮助文档(自然语言处理|地址标准化) 机器翻译机器翻译 智能增长帮助文档(智能开放搜索|智能推荐)

什么是智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction)是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

上传语音文件

本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互文件。登录智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择智能交互>语音文件管理,单击导入语音文件。根据页面提示,选择语音文件相关信息。单击确认导入。

什么是语音服务

语音服务(Voice Messaging Service,VMS),是阿里云为了方便用户使用语音能力,联合运营商提供稳定可靠...语音服务包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能外呼机器人等。更多详情,请参见产品功能。

服务升级与购买

登录智能语音交互控制台。在服务管理与开通页面,单击服务列表操作列下的升级为商用版。在变配页面,修改各服务配置信息。使用预付费资源包以实时语音识别为例,为您介绍购买和查询资源包用量的方法。说明 资源包是在后付费账单抵扣中使用...

并发与监控FAQ

智能语音交互产品中的并发,是指系统同时处理的请求数。以实时语音转写为例,每当发起一个请求后(比如调用start接口),即为建立一个WebSocket链接, 在请求结束之前(比如调用stop或close接口),该请求一直占用一个并发。如果您的并发...

API概览

智能语音交互呼出API标题API概述SmartCall发起智能语音交互通话发起智能语音交互通话。SmartCallOperate发起智能语音指定动作在智能外呼通话中发起指定动作,仅用于并行转人工、人工坐席可旁听人机对话等场景。呼叫记录查询API标题API概述...

界面化的TTS下载工具

前提条件已开通智能语音交互服务,请参见开通服务。已创建项目,请参见创建项目。使用限制目前此功能只针对标准版TTS声音。操作步骤注意 该合成能力调用的是语音合成服务,100字符以内(含100字符)每试听或下载一次,均算作一次服务调用。...

授权信息

本文为您介绍智能语音交互(NlsTingwu)为RAM权限策略定义的操作(Action)、资源(Resource)和条件(Condition)。智能语音交互(NlsTingwu)的RAM代码(RamCode)为tingwu,支持的授权粒度为OPERATION。权限策略通用结构权限策略支持...

创建热词

前提条件已开通智能语音交互服务,详情请参见开通服务。使用限制目前仅支持中文热词识别。文件为TXT格式,100 KB以内,UTF-8(无BOM)编码。每行一个热词,最多128行,每个热词不超过10个字。词语中的数字需要按照发音替换为对应的汉字。...

计费定价FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品中关于计费相关的常见问题。录音文件识别所有的调用都会计费,还是只有识别成功的才会计费?只有服务调用成功才会计费。智能语音如何区分不同项目的计费?不同项目可以对应不同的Appkey,可以根据Appkey...

定制语言模型

前提条件已开通智能语音交互服务,详情请参见开通服务。使用说明该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。最多支持创建10个模型。操作步骤登录智能语音交互控制台。单击左侧导航栏自学习平台& 语言模型定制。首次使用时...

服务用量

在控制台,您可以直观地查看智能语音交互服务的调用情况,包括时长、次数、并发路数等,根据运营数据判断当前使用是否合理,并决策是否需要增加或减少相关服务调用量。总览 登录智能语音交互控制台,在总览页面,您可以查看已开通语音服务...

智能外呼

本章节为您介绍了调用接口SmartCall发起智能语音交互通话的功能介绍和实现方法。功能介绍 在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人话术,或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。接口SmartCall需要和智能语音交互...
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