开通服务

本文为您介绍如何开通智能语音交互服务以及配置RAM用户权限。说明 2018年7月5日之前开通的智能语音服务为1.0版。如果您希望使用2.0版一句话识别、实时语音识别等服务,请按照本文档开通2.0版服务,并把SDK升级为2.0版。操作步骤进入阿里云...

服务升级与购买

本文以语音识别为例介绍业务开通后的相关变更操作,帮助您更灵活地使用智能语音服务。前提条件完成智能语音服务开通,详情请参见开通服务。说明 语音识别服务免费试用版提供最大不超过2路并发。如需更多并发,请升级商用版,升级前请阅读...

智能语音交互呼入

本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程。前提条件 完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和企业实名认证。开通语音服务。具体操作。请参见开通服务。提交企业资质,并审核通过。具体操作,请...

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快速入门示例

首先我们创建一个语音导航机器人实例,在页面上点击“新建”-关联云小蜜机器人实例,此时如果是第一次配置,会提示需要云小蜜给智能导航授权: 点击授权,如图会要求开通相应授权,这里点击同意授权,语音导航才可以调用云小蜜机器人里的...

欠费说明

本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明账号欠费周期预付费后付费≤7个自然日服务可正常使用,资源包正常抵扣。服务可正常使用,用量计费持续计入账单。7个自然日该账号将被限制使用智能语音交互服务,需...

界面化的TTS下载工具——不懂代码也合成并下载音频

前提条件已开通智能语音交互服务。如尚未开通,请执行下述步骤:进入阿里云官网,注册阿里云账号 在智能语音交互服务页面,单击开通并购买。在产品开通页面,选择服务类型并选中服务协议,单击立即开通。详情请参见开通服务。已在智能语音...

智能语音交互呼出

本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。前提条件 完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和企业实名认证。开通语音服务。具体操作,请参见开通服务。提交企业资质,并审核通过。具体操作,请...

管理项目

一个项目代表智能语音服务的一个业务场景。您可能有多个业务场景需要用到智能语音服务,各个场景的词汇有很大区别,这时可以创建多个项目,并根据各项目业务特点做针对性优化。本文为您介绍项目管理的相关操作。创建项目关于项目创建流程,...

产品功能

阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知 概述:通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通...

创建项目

通过智能语音交互控制台您可以自行上传语料、训练模型、发布模型,达到快速更新模型,迅速提升识别准确率的目的。本文为您介绍如何快速创建一个项目。前提条件已完成阿里云账号的创建、智能语音交互服务的开通。详情请参见开通服务。操作...

什么是语音服务

核心产品 语音服务包含语音通知、语音验证码、语音互动、语音双呼、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能外呼机器人,详细使用场景和产品优势请参见功能简介。核心优势 阿里云语音服务具有以下优势:接入便捷:提供标准的对接接口,...

服务开通问题

关于开通智能语音服务,请参见开通服务。2. 如何确认我开通了服务?登录智能语音交互服务,查看是否有管理控制台按钮。如果没有说明未开通成功,需要单击 立即开通。3.找不到AccessKey ID和AccessKey Secret在哪里?请参见开通服务,获取...

产品功能

智能联络中心为您提供人工坐席、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出以及智能外呼机器人。您可以根据自身需求选择不同的产品功能。人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供...

基本概念

本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念,以便于更好地理解本产品。采样率(sample rate)音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数,采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...

智能语音交互呼入

本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务流程。前提条件 完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体操作,请参见阿里云账号注册流程和企业实名认证。开通语音服务。具体操作,请参见开通服务。提交企业资质,并审核通过。具体操作,请...

简介

配置类型需选择智能语音交互呼入,根据实际情况选择资质类型、使用公司和被叫号码。单击确定添加。启用回调接口 使用智能外呼回调HTTP接口之前,需要先在控制台上开启订阅。登录语音服务控制台。在左侧导航栏中单击通用管理。在订阅回执...

简介

用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。平台通过HTTP...

控制台首页

首页里包括 仪表盘 和 智能导航实例两部分 仪表盘 仪表盘内容如下:已使用/已购买授权:目前已经使用的并发数 和 总共购买的最大并发数。如果需要调整并发数,点击“变更配置”按钮(公测期间最多5路) 7日内解决问题数/总会话数:通话中命中...

运行SDK

本文介绍如何使用SDK调用语音交互服务。...Secret,详情请参见开通服务。在智能语音交互管理控制台创建项目...了解智能语音交互服务相关术语,帮助您更好地理解产品,详情请参见基本概念。学习如何调用智能语音交互服务,详情请参见使用前须知。

应用场景

本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别语音搜索支持各种场景下的语音搜索,如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中,最大限度地解放双手。语音指令通过语音命令控制智能设备,实现快捷便利的操作,如...

定制语言模型

前提条件已开通智能语音交互服务,详情请参见开通服务。说明该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。最多支持创建10个模型。操作步骤登录智能语音交互管理控制台。单击左侧导航栏自学习平台 语言模型定制。在语言模型...

接口说明

SDK不同于智能语音交互通用SDK(一句话识别、实时识别、语音合成、长文本语音合成),其主要用在如智能音箱、儿童教育故事机、语音IoT家电等需要远近场语音交互的智能硬件设备端。和智能语音交互通用SDK比,NUI SDK提供了一套完整的端到端...

计费概述

本文为您介绍智能语音交互的费用结算方式和计费的构成说明。费用结算智能语音交互后付费结算时,遵循阿里云统一出账周期和扣费规则按天结算,一般次日出账扣费,请预先保证账户余额充足,以免账户欠费影响您的业务。免费版仅支持有限度地...

应用场景

典型应用场景:与IVR结合实现智能语音导航智能知识问答,响应用户业务咨询客服话席智能助手(金牌话术)机器人可根据用户的问题快速给出知识问答答复或者推荐话术,引导客服人员给出更优答复,也降低了客服人员的学习成本和服务差异性。

智能办公电话的数字键语音导航如何设置?

详细信息 智能办公电话可设置数字键语音导航(按某一个键可转到某人)。设置办法:1、 管理员登录【手机钉钉】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】,设置接线员、接听顺序、服务时间;2、 每个按键...
来自: 首页

IVR相关配置

您可以通过调整语音导航中的IVR设置,来调整用户在拨入电话之后的交互处理:欢迎配置 当用户拨通电话,进入ivr菜单时,可以选择播放固定欢迎,或者触发云小蜜意图: 固定欢迎:输入文案,该文案会合成语音后播报。播报后,语音导航会...

什么是智能外呼机器人

智能语音机器人根据客户的意图进行智能应答,语音识别迅速,能够准确判断出是否为意向客户,将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来,投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高,业务质量无法保证,管理复杂...

开通授权

登录智能语音交互控制台。单击左侧导航栏服务开通与购买,切换到设备端解决方案页签,选择要购买的商业版SDK,单击右侧购买预付费资源包。在购买页面,再次选择商业版SDK规格类型,并设置规格数量,确认费用后,单击右下角立即购买。说明 ...

语音识别自学习工具

应用举例某地即将召开一场红学研究会,为记录会场嘉宾的讲话内容,主办方选择接入阿里云智能语音服务进行会议转写。首先开发人员注册并开通阿里云智能语音服务,为提高发言内容的识别率,采用自学习平台进行模型训练优化。选择基础模型:...

产品优势

本文为您介绍智能语音交互的产品核心优势。语音识别识别准确率高基于SAN-M自研的“识石”通用端到端语音识别框架,中文识别准确率可达业内最高水平;在输入法、客服、会议等领域,识别字错误率相比上一代系统下降10%~30%,大幅提高了...

Android SDK(旧版)

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版Android SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意,新用户请关注新版Android SDK。注意 推荐您使用新版本Android SDK,本版本后续将不再更新。详情请参见Android SDK。前提条件阅读...

创建智能导航实例

点击“新建”按钮,进入到创建新实例页面。输入实例基础配置,包括名称以及分配的最大并发数量 icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};

智能办公电话的语音能修改?

概述 本文介绍修改智能办公...详细信息 智能办公电话的呼入语音导航不支持自定义企业名,默认的格式为:欢迎致电#您的企业/组织名称#。设置路径:管理员在【手机钉钉】-【工作】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】处设置;适用于 专属钉钉
来自: 首页

创建热词

前提条件已开通智能语音交互服务,详情请参见开通服务。使用限制目前仅支持中文热词识别。文件为TXT格式,100 KB以内,UTF-8(无BOM)编码。每行一个热词,最多128行,每个热词不超过10个字。词语中的数字需要按照发音替换为对应的汉字。...

查询账单明细

本文为您介绍智能语音交互查询账单明细的方式。如何查看消费明细登录阿里云官网。单击右上角用户名下的用户中心。单击左侧菜单栏的费用账单,通过账单总览、账单和账单明细页签,查看您的消费情况。

简介

详情请参见产品简介、资费说明。智能联络中心API支持HTTP或者HTTPS网络请求协议,允许GET和POST方法,您可以通过这两种方法调用SendCcoSmartCall和SendCcoSmartCallOperate接口,完成智能语音交互呼出的功能。通过该功能企业可以导入用户...

功能特性

本文为您介绍智能语音交互的各项功能及其对应场景、支持的语音格式和调用方式。功能服务参数表服务时效性功能适用场景支持的语音格式支持调用方式免费调用量购买一句话识别实时识别一分钟内的短语音。APP语音搜索、语音电话客服、对话聊天...

控制台功能概述

热词单击左侧导航栏自学习平台 热词,热词包括人名、地名和业务专属类。更多详细介绍,请参见管理热词。语言模型定制单击左侧导航栏自学习平台> 语言模型定制。该功能免费开放给所有用户使用。更多详细介绍,请参见管理自学习模型。服务...

上传语音文件

本文为您介绍如何在控制台导入智能语音交互放文件。登录智能联络中心控制台。在左侧导航栏,选择智能交互>语音文件管理,单击导入语音文件。根据页面提示,选择语音文件相关信息。单击确认导入。

服务用量

在管控台,您可以直观地查看智能语音交互服务的调用情况(包括时长、次数、并发路数等),根据运营数据判断当前使用是否合理,并决策是否需要增加或减少相关服务调用量。总览查看已开通语音服务的用量统计。您可进一步通过单击下载筛选项目...
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