如何修改客服密码 - 云客服

忘记 密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置 密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

【限时活动】阿里云论坛积分(云币)能兑换实物礼品啦!

近日,云栖社区上线了云朵 兑换系统,可以用云朵 兑换实物。 积分商城传送门>> 51看着里面丰富的实物奖励心动不止,一查看 积分。心中哇凉哇凉的。我在阿里云论坛这那多云币,难道就只是一个纯数字? 一键查询云币余额>> ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 51干警网 浏览:4773 回复:35
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什么是云客服 - 云客服

依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

如何查询积分明细和兑换记录? - 会员积分

会员可以通过会员俱乐部: 快速查询 积分明细( 积分的新增和消耗)和 兑换记录( 兑换 礼品的详情)。快捷查询入口: 1、官网PC查询:访问会员俱乐部,或点击查询明细和 兑换记录; 2、无线端查询:阿里云无线端-我的- 积分 。 ...

积分兑换实物多久发货? - 会员积分

一、 兑换实物后,10个工作日内安排统一发货。二、暂不支持物流单查询,及物流进度查询。 ...

关于限时兑换的说明 - 会员积分

一、部分 礼品为限时 兑换,即只能在 兑换时间内 兑换。可 兑换时间详见 礼品页面。二、当未到 兑换时间或当天 兑换量已兑完时,则暂时无法 兑换。三、每天 兑换时间开启时更新当日库存。 ...

虚拟卡券类的兑换 - 会员积分

一、阿里云代金券:云产品代金券 兑换后,直接进入会员账户,可在用户中心-代金券管理查看。且仅限本账户使用。二、天猫超市卡: 兑换成功后,天猫超市电子卡的卡号、卡密可在花 积分-查看 积分明细-查看 兑换记录中查看。 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题 创建的账号 在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该 ,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果 已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的 密码修改也 在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱:系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录 密码。手机:热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有多个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

; } ], "input": "服务态度不好,你们就 这种服务态度的?", "context_below": [ "role": " " ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么 SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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搭建NLP智能客服 - 机器学习PAI

针对App内大量问题咨询场景,PAI提供搭建NLP智能 的解决方案。本文介绍如何基于BERT模型,快速构建符合业务的NLP文本分类 ...

新增客服 - 云呼叫中心

。 创建用户时指定 密码场景:1、调用云呼叫中的CreateUser接口创建用户,然后调用RAM的UpdateLoginProfile接口指定 ...

HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...

云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
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获取客服实时数据列表 - 云呼叫中心

实例中的所有可转接的坐席,其中可转接 指坐席处于空闲状态或者坐席存有个人手机号。 调试 ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

小时候就会登录超时需要进行重新登录,如果设置为12小时,那么 登录12小时后才会提示登录超时,根据企业的实际情况进行修改即可,建议设置为比 实际工作时间稍长一点即可。特殊说明:校验用户登录是否超时的机制 ,在输入账号 密码登录成功后,会将登录信息保存在 ...

客服聊天 - 视频直播

和用户的聊天内容。 服务的 人员会变化,一般同一时刻只有一个 人员为用户服务, 人员的变化可能发生在售前售后的转交或上下班交接,比如17:29 A在服务, A在17:30下班后系统可指定 B ...

为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉小蜜 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索小蜜 进行开通。适用于专属钉钉 ...
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