应急预案:MiniRDS多台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS多 物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作 ...

应急预案:Redis单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,Redis单 物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,Redis1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作 ...

应急预案:CSW、DSW、LSW、ASW单台设备宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,CSW、DSW、LSW、ASW单 设备宕机的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L3(产品研发工程师)临时或固化 ...

应急预案:专有云V3环境LVS单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文介绍专有云V3环境中,LVS单 物理机宕机的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3,SLB1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L1(一线驻场工程师)临时或固化方案:固化操作复杂度:低预估执行时长:N/A ...

应急预案:ECS实例操作系统损坏后在专有云控制台的处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,ECS实例操作系统损坏后,在专有云控制 的处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,ECS说明:适用于专有云V3.0.0~V3.9.0环境,包含V3.0.0及其V3.9.0环境。1.2. 用户 ...

应急预案:MiniRDS单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS单 物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案 ...

应急预案:RDS-Proxy单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,RDS-Proxy单 物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,RDS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作复杂 ...

应急预案:ECS实例操作系统损坏后在ASCM控制台的处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,ECS实例操作系统损坏后,在ASCM控制 的处理方法。1.1. 适用范围专有云V3,ECS说明:本文适用于V3.10~V3.11的版本,包含V3.10的版本。1.2. 用户告知适用平台:x86 ...

应急预案:VPC和IDC并网误删路由预案

1. 概述本文主要介绍专有云V3环境中,VPC和IDC并网误删路由 预案。1.1. 适用范围专有云V3,VPC说明:适用于专有云V3.8及之后版本。1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L1(一线驻场工程师)临时或固化方案 ...

应急预案:专有云V3环境中管控平台无法登录的应急处理方法

,详情请参见 应急 预案:专有云V3环境中baseService-umm-ak服务异常的 应急恢复方法。3.2.3. MiniRDS宿主机u01和u02磁盘满的处理方法MiniRDS磁盘满的处理方法如下:环境检查:检查MiniRDS宿主机u01和u02磁盘的 ...

应急预案:专有云控制台服务异常的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍专有云V3环境中,专有云控制台服务异常的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版,专有云控制台专有云V3企业版,专有云控制 1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L1(一线驻场工程师)临时 ...

应急预案:专有云控制台升级到V3.8.1后用户对Bucket无权访问的应急处理方法

. 结果验证用户可以正常访问OSS Bucket。4. 回滚方案此方案为 应急处理方案,没有变配内容,不需要回滚。5. 补充说明部门和项目的Tag值获取方式如下:部门Tag:登录专有云控制 ,在部门管理中,查看当前Bucket所属部门,按F12 ...

应急预案:专有云环境中盘古ChunkServer内存溢出的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,盘古ChunkServer内存溢出的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,盘古专有云V3,盘古1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时 ...

应急预案:专有云V3环境中EDAS发布应用后无法连接SchedulerX的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,EDAS发布应用后无法连接SchedulerX的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3,EDAS说明:适用于专有云V3.8.1~V3.10.0环境,SchedulerX 2.0版本。1.2 ...

应急预案:专有云V2环境中EDAS控制台中调用链信息不显示的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V2环境中,EDAS控制台中调用链信息不显示的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,EDAS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时操作复杂度:中 ...

应急预案:专有云环境中pangu_master的“/apsarapangu”目录磁盘空间满的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍专有云环境中,pangu_master中/apsarapangu目录磁盘空间满的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版,盘古专有云V3企业版,盘古1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2 ...

应急预案:专有云V3环境中天基服务功能不可用的应急处理方法

以下KB文档进行处理。KB 164950 应急 预案:天基控制台无法打开或者显示异常的 应急处理方法3.2. 实施步骤登录OPS1服务器,执行以下命令,批量检查OPS1~3服务器的磁盘使用情况,查看磁盘使用率大于91%的挂载点。tj_show -r ...

应急预案:专有云V3环境中OPS1或OPS2机器夯机场景下DNS修复的应急方法

情况导致夯机时,流量可能会继续往该机DNS分发,从而导致解析失败。3. 解决方案3.1. 环境检查OPS1或者OPS2单 机器负载高,同时满足以下四个条件时,需要人工介入进行 应急处置。CPU达到水位90%以上。Load值达到水位90%以上 ...

应急预案:专有云V3环境中baseService-umm-ak服务异常的应急恢复方法

1. 概述本文主要介绍专有云环境中,baseService-umm-ak服务异常的 应急恢复方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备说明:适用于专有云V3.0~V3.10环境。1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别 ...

应急预案:盘古TiantengId为1210*以下版本NAS集群高水位的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,盘古TiantengId为1210*以下版本,NAS集群高水位的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,NAS说明:适用于专有云V3.5.2及以上版本,盘古TiantengId为1210*以下 ...

应急预案:敏捷PaaS版EDAS上传Jar包失败的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在敏捷PaaS版V3.5.1环境,EDAS上传JAR包失败的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3.5.1敏捷PaaS版,EDAS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L1(一线驻场工程师)临时或固化 ...

应急预案:专有云V3环境中RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,RDS说明:适用于专有云V3.8~V3.12环境。1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别 ...

应急预案:敏捷标准版V3.5.0环境中由于iptables规则缺失导致后端SVC或Ingress不通的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍由于iptables条目缺失,导致后端SVC或Ingress不通的 应急处理方法。1.1. 适用范围敏捷标准版V3.5.01.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L3(产品研发工程师)临时或固化方案:临时操作 ...

应急预案:oam-service-aliyun-com容器磁盘空间不足的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,oam-service-aliyun-com容器磁盘空间不足的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,基础服务设备专有云V3,基础服务设备说明:适用于专有云V2.0.0~V3.8.1环境。1 ...

应急预案:天基控制台中部署详情页面存在大量未达终态产品集群的应急排查方法

1. 概述在专有云V3环境中,天基控制 的部署详情页面存在大量未达终态的产品集群。本文主要介绍定位此问题的 应急排查方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,天基1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L1(一线驻场工程师 ...

应急预案:盘古TiantengId为1210*及之后版本NAS集群高水位的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,盘古TiantengId为1210*及之后版本,NAS集群高水位的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,NAS说明:适用于专有云V3.5.2及以上版本,盘古TiantengId为1210*及 ...

应急预案:天基控制台无法打开或者显示异常的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,天基控制台无法打开或者显示异常的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,天基说明:适用于专有云V3.0.0~V3.11.0环境。1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别 ...

应急预案:专有云V3环境中MiniRDS实例的CPU不足时的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS实例的CPU不足时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案 ...

应急预案:专有云V3环境中virtualmaster管控服务异常的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,virtualmaster管控服务异常的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,VPC1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L1(一线驻场工程师)临时或固化方案:临时操作复杂 ...

应急预案:容器宿主机上所有容器不达终态时的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在容器宿主机上,所有容器不达终态时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,容器服务说明:适用于专有云V3.0.0~V3.10.0版本。1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线 ...

应急预案:单个容器无法被天基自动拉起的应急排查方法

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,单个容器无法被天基自动拉起的 应急排查方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,容器服务说明:适用于专有云V3.0.0~V3.10.0版本。1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2 ...

应急预案:专有云环境中盘古Master内存溢出的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,盘古Master内存溢出的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,盘古专有云V3,盘古1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时、固化操作 ...

专有云企业版应急预案

NAS盘古TiantengId为1210*以下版本NAS集群高水位的 应急处理方法盘古TiantengId为1210*及之后版本NAS集群高水位的 应急处理方法负载均衡SLBLVS物理机内存泄漏的修复方法LVS单 物理机宕机的 应急处理方法SLB ...

应急预案:专有云V3环境中停止RDS产品SQL审计采集功能的方法

级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时操作复杂度:中预估执行时长:1小时业务影响:否风险等级:中说明:该方案只适用于 应急 预案,不能作为通用方案进行操作,操作的过程需要阿里云技术支持指导操作。2. 问题 ...

应急预案:专有云V3环境中停止tianji-test服务的方法

应急 预案:专有云V3环境中如何清理test-tianji集群的Rolling任务3. 解决方案3.1. 环境检查登录天基控制 ,确认tianji集群已达终态,尤其要确保OPS1上TianjiClient#服务角色已达终态。登录OPS服务器 ...

应急预案:专有云V3企业版中清理MiniRDS的kpi_values_ins性能表数据

kpi_value_ins表数据。truncate table kpi_value_ins;3.3. 结果验证参考环境检查,确认kpi_value_ins表所占用的物理空间减小。4. 回滚方案数据已经被删除,无需回滚,如果需要回滚,可以参见 应急 预案:在专有云V3环境中RDS实例的数据误删后的恢复方法。 ...

应急预案:专有云V3环境中RDS MySQL物理机“/u02”磁盘空间占满的处理方法

1. 概述本文主要介绍专有云V3环境中,RDS MySQL物理机“/u02”磁盘空间占满的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3,RDS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L3(产品研发工程师)临时 ...

应急预案:敏捷PaaS版中terway-vlan在etcd中记录的IP与实际IP不一致的修复方法

86授权级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作复杂度:中预估执行时长:30分钟业务影响:否说明: 应急处理时客户业务不可用。风险等级:中2. 问题描述terway-vlan环境在某种情况下,可能 ...

应急预案:专有云V3环境中ECS实例误删除的恢复方法

ECS实例后的 应急恢复方案,可能会丢失数据或者无法完全恢复。2. 问题描述在专有云V3环境中,ECS实例误删除后,需要恢复系统盘和数据盘,IP地址可以改变。说明:此种场景可通过本方案进行排查修复,此方案需要在阿里云技术支持双人复核下进行变更操作 ...

应急预案:专有云V3.3及以后环境中DNS注册服务强制主备切换的方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3.3及以后版本单机房环境中,DNS注册服务器强制主备切换的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备说明:适用于专有云V3.3及以后版本单机房环境。1.2. 用户告知适用平台:x ...
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