设计一个智能客服系统

背景:最近在设计一个公司的智能客服系统,通过对现有人工客服语料作为样本,通过训练样本完成整个QA过程或业务办理过程。整体思路 AliceBot负责闲聊,这里用了开源的语料,也可以添加语料到DB,基于AIML。AbilityBot主要负责公司业务上的...

智能客服对话系统解决方案

针对问题咨询场景中出现大量相关领域的问题,PAI提供了智能客服对话系统解决方案,以降低客户等待时间和人工客服成本。本文以汽车售前咨询业务领域为例,介绍如何基于人工智能算法,快速构建智能客服对话系统。您可前往阿里云AI体验馆中的...

智能客服对话系统解决方案

针对问题咨询场景中出现大量相关领域的问题,PAI提供了智能客服对话系统解决方案,以降低客户等待时间和人工客服成本。本文以汽车售前咨询业务领域为例,介绍如何基于人工智能算法,快速构建智能客服对话系统。背景信息问题背景在企业服务...

为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动、智能客服调度系统——XSigma。背景 一提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源,而对于阿里集团客户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是我们的...

为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

小叽导读:提到调度,大家脑海中可能想起的是调度阿里云的海量机器资源,而对于阿里集团客户体验事业群(CCO)而言,我们要调度的不是机器,而是客服资源。今天,我们邀请阿里高级技术专家力君,为大家分享自动...小结 XSigma智能客服调度系统...

智能客服解决方案

为保险、互联网金融客户提供智能化人机交互体验,支持理财、保险、智能催收、贷款产品推荐问询、售后产品流程自动答疑、机器人转人工热线接待、身份核实、信息告知、反诈提醒等场景,帮助金融服务客户建设全渠道企业联络中心及智能客服系统....

新零售智能客服解决方案

基于阿里巴巴集团的统一智能客服平台以及阿里巴巴小蜜智能客服机器人,帮助客户构建涵盖电话客服/在线客服/工单客服/机器人客服/智能客服助手、支持智能排班/智能调度/智能质检、支持客服相关数据统计分析、全渠道、一站式的客户服务系统....

智能客服

我们的智能客服应用了阿里云的对话机器人、云呼叫中心、智能对话分析,补齐了在热线客服、质检两个业务模块的能力,感谢阿里小伙伴在使用过程中的大力支持,响应非常及时。智能对话机器人.智能对话分析.联系我们加入.千余家国内外大中型...

智能客服全新版本正式发布

远长.1、适用于对智能客服系统存在需求的政府、企业客户\n2、适用于已购买智能对话机器人,需要升级人机一体化服务的客户\n3、适用于低成本、高效构建智能化客服系统的客户.版本新增智能对话机器人、云呼叫中心产品,机器人产品可与客服...

阿里云智能客服知识运营白皮书-藏经阁-阿里云开发者社区

白皮书以阿里云智能客服系统为应用标的,面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环节进行描述和说明,希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。作者信息 阿里云 智能客服 达摩院 对话智能 来源圈子 机器...

机器学习PAI_智能客服

机器学习PAI_智能客服 机器学习PAI_智能客服 返回机器学习PAI官网 智能客服解决方案 机器学习平台PAI在智能客服领域,提供了端到端的纯白盒解决方案。客户只需要准备好自己相关领域的FAQ(常见问题)和知识图谱数据,就可以自定义地搭建从...

智能对话机器人_智能客服_客服机器人_对话机器人_人机对话-阿里云

智能客服_客服机器人_对话机器人_人机对话-阿里云 查看阿里云智能客服系列产品 智能对话机器人 阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务等场景,替代...

基于AnalyticDB实现城市公交系统智能

客户价值 基于AnalyticDB MySQL版和DRDS建设的公交系统智能解决方案为启迪公交带来以下价值:通过北京公交App,乘客享受路线规划、站点查询、公交预报、定制公交、旅游等创新类服务。通过智能业务分析系统,公交票务人员能够及时了解运营...

阿里云智能客服产品-云小蜜(公测)发布

云小蜜是阿里小蜜系列产品首次向阿里集团之外的开放和附能,集成了阿里小蜜在自然语言处理、人工智能、智能客服领域多年来的积累,稳定性、可靠性及准确性历经了多次双十一的考验.开发者/客服软件制造商/智能硬件制造商.

数据智能云大使招募

适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等.语音合成./千次起.立即推广.查看产品详情.适用于呼叫中心语音质检、庭审数据库录入、会议记录总结、医院病历录入等.录音文件识别./小时起.立即推广.查看产品详情.适用于视频实时直播...

智能语音免费试用-阿里云

基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景.智能语音交互试用中心.更多产品与服务.【简介】本视频主要介绍了智能语音交互...

智能语音交互-北京、深圳开

智能客服.支持基于IoT设备、公共场所智能售卖或问询设备向用户提供多模态交互.智能硬件.在APP等各种客户端上实现语音搜索,语音导航,天气餐饮等服务查询.导航搜索.对实时内容管理,避免主播违规为平台带来风险,造成不良社会影响.音视频...

阿里云人工智能产品-智能语义理解发布

企业客户:一般是金融、政务、电力、文旅等行业的ISV客户,包括解决方案公司、智能客服、呼叫中心客户、以及具有很强工程开发能力的直。\n客户画像:\n1 在某一行业沉淀多年,对行业业务理解深刻\n2 有较强客户渠道,已经与直合作了一...

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为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统

12.小结 XSigma智能客服调度系统采用自动化配置、机器学习等技术,将复杂的调度问题分层处理,并在日益增长的会员任务基础上,不断精细化调度模型依赖的状态预估数值,不断提高调度模型的多目标规划能力,同时通过大量运用平台可视化技术,...

ATEC倒计时24天|智能客服系统帮助业务提升背后的秘密

目前,主要有交易撮合、自营两大核心业务模块,平台SKU已超过2.9万,覆盖了联想PC、Think系列、数码智能、网络安防、办公设备、软件及云服务、服务器及存储、IT相关的数十个行业和领域。截至2018年5月11日,联想惠商商城注册IT经销商10余...

阿里云的帮助系统和问答智能客服是使用什么系统开发的

感觉阿里云的帮助系统和问答智能客服做的不错 不知道哪位大神知道里面的技术,能否分享下

智能对话分析

智能对话分析(Smart Conversation Analysis)帮助企业从海量对话录音或对话文本中挖掘可能存在的风险点和商机,同时提升企业服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售线索分析等。售前咨询,请添加钉钉:...

客服工作台

阿里云智能客服工作台面向企业提供全链路智能客服系统,包括人机协同全功能客服工作台,多引擎智能对话机器人,高稳定低成本云呼叫中心,自定义工单及CRM系统,帮助客户高效承接售前售中售后在线/热线服务,有效降低服务成本,提高服务品质...

交通智能客服解决方案

阿里云交通智能客服解决方案着力于解决交通诉进线率低、处理时效低、工单积压量大等业务问题,帮助交通业主逐步建成线上线下无缝衔接、综合化、价值化的智能客服中心.交通智能客服解决方案.云小蜜是一款面向开发者的会话机器人,支持在...

北京长城华宇智能系统有限公司_[信息查询_工商查询_电话地址邮箱]-企典企业信息查询

北京长城华宇智能系统有限公司_[信息查询_工商查询_电话地址邮箱]-企典企业信息查询,服务,建站,办公软件,基础软件,容器,安全,阿里云心选,行业云,用户案例,企业查询,新手区,未支付订单,进入管理控制台,服务商入驻,进入卖家中心,商家学习中心...

智能客服11月折扣大促

智能客服11月折扣大促 智能客服11月折扣大促 智能客服 11月优惠专场 全线产品首购最低1折起,新老同享85折!更多问题,欢迎加入钉群咨询,优惠一:首购尝鲜 热销规格10元起。立即查看 优惠二:首购进阶版 爆款产品尽享6.7折。立即查看 优惠...

钉钉智能客服

钉钉智能客服

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

如何对SSI进行授权 您在智能客服机器人中首次查询ECS实例状态时,请根据系统引导,在云资源访问授权页面,单击同意授权。说明:如果智能客服机器人未出现授权引导,或者出现授权失败,您可以尝试手动授权。适用于 云服务器ECS

智能运维系统概述

智能运维系统是阿里云Elasticsearch的辅助产品,提供集群、节点、索引等二十余个诊断项的健康检测功能。通过智能运维系统,您可以探测集群潜在风险,寻找最佳解决方案。同时智能运维系统还会自动归纳集群诊断结果,帮助您掌握集群最新态势...

什么是智能外呼

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...

智能语音·3月限时特惠

法庭庭审、代接电话、智能客服.立即购买.¥360.00/年.¥1440.00/年起.3月特惠.7.5折起.实时语音识别.外呼通知、任务播报、智能配音.覆盖家居、车载、金融等11个行业领域词库.立即购买.¥360.00/年.¥1440.00/年起.3月特惠.7.5折起.语音合成...

智能语音年末狂欢节,资源包冰点价重磅来袭!

精选爆品,超大资源包限时抢购.智能语音爆款产品.爆款产品.语音AI爆款产品.满足了各类场景的定制识别需求.永久免费.识别模型自优化.识别模型自优化.立即沟通>.各类场景方案支持,.立即沟通....智能客服场景.智能客服场景.

智能双录系统-阿里云存储能力认证伙伴

保险智能双录系统.推荐产品.软通动力智能双录.智能处理合规,提升双录效率,降低成本.联合解决方案架构.联合解决方案架构.联合解决方案优势.合作伙伴介绍.推荐产品.完善的产品功能与结构,双录APP、双录检测云平台和双录管理平台.功能完善....

智能对话分析服务-正式商业化发布

按量付费,后付费.1.支持语音和文本两种源数据,如电话客服坐席的电话录音、在线客服...帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等.有大体量的电话/在线坐席,对服务品质有较高要求.

智能语音机器人发布

知识库流程:支持反问策略,机器人应对用户问题更加智能、灵活。【话术录音】全新特性:全渠道录音:在线录音、本地上传、历史录音、TTS,所有的录音方式我们都为你准备完毕。【其他】:意图识别方式全新升级,机器人更智能了。bug fixed....

智能外呼ASR

智能外呼ASR服务,在语音外呼客户,当客户说话进行交互时,能够实时将通话中的用户语音,转成文本;并通过接口,把文字内容发送到对接的客户服务器;\n客户服务器根据文字内容进行判断后,再调用呼叫接口:如放音,终此,转接人工,挂机等...

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瓴羊推出钉钉版智能客服,让企业快速具备客服智能化...

作为钉钉智能客服的新势力,【瓴羊智能客服】致力于帮助企业降低服务成本,提升服务效率,真正从客户的服务痛点出发,打造真正智能、高效、易用的一体化客服系统。钉钉应用市场搜索「瓴羊智能客服」,免费领取1个月...

《达摩院智能客服知识运营白皮书》电子版地址

白皮书以阿里云智能客服系统为应用标的,面向智能客服中的知识定义、知识应用、知识梳理方法三大环节进行描述和说明,希望为智能客服领域的知识应用提供具备指导性意义的方法论。电子版下载地址:...

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