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阿里云的工单系统 响应速度确实不错 大家有疑问 提交工单吧~~~
[attachment=37747] 大家有疑问 提交
工
单吧~~~ 提交地址： [url]http://i.aliyun.com/faq?spm=0.0.0.0.WEhU3f ...
【阿里云聆听平台】【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与工单系统联动机制
阿里云聆听平台建议 《【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与
工
单
系统联动机制》[问题描述]：阿里云目前不支持一些用户需求，
工
单中工程师建议到聆听平台提交。 用户在聆听平台提交的一些问题严重影响用户当前业务和工作！聆听平台不像
工
单
系统保证及时回复 ...
16家调研，60天测试，选型客服工单系统有“一套”
时间，动用了16个人分别对16个客服
系统注册试用比对。其中不乏满足掌心宝贝基本需求的，但是更能打动刘登攀的是产品背后的匠心设计和贴心服务。“
工
单设置要更适配掌心宝贝业务需求，扩展性也要极高”，据刘登攀介绍，“我们 ...
阿里云工单系统的邮箱已满，无法回复。
工
单提问~ 然后收到了发过来的反馈邮件，但是该邮件无法回复，邮箱提示： [hr] [quote]来自[email]postmaster@aliyun.com的退信 您发送的邮件被退回，相关信息如下： 无法发送到[email]web ...
工单系统升级，妈妈再也不用担心客服处理速度慢了！
[attachment=43309]
工
单
系统界面今天升级，有点小小的变化，对用户更加友好了，用户可以对客服使用“催他一下”的功能催促客服尽快处理！ ...
吐槽：怀念很久之前的工单系统
以前的
工
单： 不管啥问题基本10分钟内都有答复， 就算没处理。也会回复一句，处理中！ 正常基本都能在1-2小时内处理完毕！ 现在提
工
单: 30分钟基本保持原状。。。 60分钟来句处理中…… 可能24小时才能处理完毕！ 用户量大了，就加人啊。。。。不带这么玩的。。。。 ...
我想问下这个工单系统到底何用
可以发布
工
单
工
单弄好，也做好了 但这1个多月的用户体验 CPU一直满值，发起
工
单询问，一切全是 [quote]您好，若是apache问题导致占用了较多的cpu的话，建议您优化下apache设置，这个属于服务器内部操作问题，需要您自行确认，若您个人对与web服务不是很熟悉的话建议您与其他懂的朋友沟通下，谢谢。[/quote] ...
工单系统升级，妈妈再也不用担心客服处理速度慢了！
[attachment=43309]
工
单
系统界面今天升级，有点小小的变化，对用户更加友好了，用户可以对客服使用“催他一下”的功能催促客服尽快处理！ ...
吐槽：怀念很久之前的工单系统
以前的
工
单： 不管啥问题基本10分钟内都有答复， 就算没处理。也会回复一句，处理中！ 正常基本都能在1-2小时内处理完毕！ 现在提
工
单: 30分钟基本保持原状。。。 60分钟来句处理中…… 可能24小时才能处理完毕！ 用户量大了，就加人啊。。。。不带这么玩的。。。。 ...
公共参数 - 工单系统API
API返回结果采用统一格式，调用成功返回的数据格式有XML和JSON两种，可以在发送请求时指定返回的数据格式，默认为XML格式。每次接口调用，无论成功与否，
系统都会返回一个唯一 ...
阿里云，你们的工单系统太强大了
只能在你们选定的服务中进行提交问题 除此之外，没有问题处理渠道 想问个问题： 原备案是某个ECS和备案服务号，但这个ECS停用 接入另一个阿里ECS，相关的备案是否会被取消 ...
工单系统打不开
安全连接失败 连接 workorder.console.aliyun.com 时发生错误。 无法安全地与对等端通信：没有双方共用的加密算法。 （错误码： ssl_error_no_cypher ...
极速工单工作说明书 - 支持与服务
。2.服务范围极速
工
单服务范围包含：与阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与阿里云产品相关的技术问题、故障诊断与阿里云API和阿里云SDK问题的故障诊断与阿里云资源相关的操作或
系统问题诊断与阿里云的管理控制台或其他阿里云 ...
工单中心 - 云客服
新增
工
单类型登录 云客服控制台。在左侧导航栏
工
单中心 菜单栏中，单击
工
单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写
工
单类型名称，选择
工
单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择各级处理的审核人时，可 ...
子用户（客服人员）如何提交工单？ - 云呼叫中心
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的
工
单
系统提交
工
单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权
工
单管理权限后，该子用户便可直接提交
工
单。具体操作流程如下：使用阿里云主账户登录RAM控制台 https ...
工单移动审批-老版 - 数据管理 DMS
电脑边保持第一时间响应，在移动办公时代这一点挑战也会较大。如果有
工
单了可以随时在手机上快速处理这无疑是大家的强诉求步骤1.需要手机上有阿里云移动APP 2.扫描第一步的二维码，或通过“阿里云移动APP-控制台-数据管理DMS ...
阿里云如何提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法
阿里云售后控制台的工单系统提供了完善的技术支持服务，很多用户不清楚如何使用工单系统，云吞铺子分享：
阿里云提交工单的方法
为什么要提交工单？工单可以唤醒人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题，废话少说，如何提交工单，很多用户找不到入口，云吞铺子分享：
打开阿里云联系中心，打开工...
基础设施助力双11（九）：问题处理流转工单系统
导言
2017双11巨额成交量的奇迹有目共睹，但是在这样大体量的场景下，一定会出现各种各样的问题，在双11这样一个分秒必争的特殊时刻，问题能否有序高效处理就凸显的至关重要，承载着问题处理流转功能的工单系统在双11当天必然也是如同经历大考。
双11期间的工单量高达日常工单量的2倍，在如此高体量的场景...
【阿里云聆听平台】【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与工单系统联动机制
[问题描述]：阿里云目前不支持一些用户需求，工单中工程师建议到聆听平台提交。 用户在聆听平台提交的一些问题严重影响用户当前业务和工作！聆听平台不像工单系统保证及时回复，用户的业务和工作只能挂起！聆听平台没有提供建议草稿功能。用户编辑建议体验不好。
聆听平台相关建议：《【功能建议】阿里云聆听平台应...
阿里云如何提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法
阿里云售后控制台的工单系统提供了完善的技术支持服务，很多用户不清楚如何使用工单系统，云吞铺子分享：
阿里云提交工单的方法
为什么要提交工单？工单可以唤醒人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题，废话少说，如何提交工单，很多用户找不到入口，云吞铺子分享：
打开阿里云联系中心，打开工...
3月10日工单系统升级公告
尊敬的用户：
您好，为了更好的提供售后支持服务，阿里云售后工单系统将于3月10日凌晨0点到2进行升级。
升级期间：
提交工单功能不可用
查询工单列表和处理进展工单不可用
如果您有任何问题，欢迎拨打客服中心电话400-600-8500(7*24小时)进行咨询，谢谢！
阿里云计算
2015年3月4日
百邦科技核心系统迁移上阿里云 IT成本下降50%
数字经济时代，“上云”已成为传统企业降低IT成本、提升数字化水平的新动力。日前，苹果公司在华最大授权售后服务商百邦科技(股票代码：300736)将旗下150多家苹果授权门店使用的核心工单系统迁移上阿里云，替代原来部署在IDC机房中的小型机和传统商业数据库，实现IT成本降低50%以上。
苹果最大售...
9月4日工单系统升级公告
尊敬的用户：
您好！为提供更优质的服务，我们将于2014年9月4日 凌晨03:00-05:00，对工单系统进行升级维护，在此期间您将无法进入售后支持提交/查看工单，我们也无法处理工单；届时如果您遇到紧急问题，欢迎随时拨打售后支持热线：
阿里云：0571-85025885；万网：400-600-85...
生产工单发料后组件不能删除控制
生产工单发料后，将组件删除，而发的料又不能退回了。
控制方法：
SPRO--->生产--->商店底价控制---》系统修正---》定义系统消息属性
---》系统消息
将CN 750 消息改成E就可以了
工单状态控制
JSTO:Status object information(可输入order type的status profile查询)
JEST:Individual Object Status(输入OR00000+工单号可查询工单的所有状态Number)
TJ01:user status(自定义statu...
用OA系统进行任务分配，规范流程，激活主动性
合理地分配任务是项目执行效率的重要保证，为了让企业的任务能第一时间被分配到最适合的岗位、最适合的员工，OA系统通过搭建精细化的任务管理模块，将任务分解成一个个具体的工作事项进行分配，有助于优化资源、调动积极性、提高完成效率。随着共享服务模式在企业的不断推广，让企业的业务财务不断融合。为了提高业务处...
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