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阿里云的工单系统 响应速度确实不错 大家有疑问 提交工单吧~~~
[attachment=37747] 大家有疑问 提交
工
单吧~~~ 提交地址： [url]http://i.aliyun.com/faq?spm=0.0.0.0.WEhU3f ...
【阿里云聆听平台】【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与工单系统联动机制
阿里云聆听平台建议 《【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与
工
单
系统联动机制》[问题描述]：阿里云目前不支持一些用户需求，
工
单中工程师建议到聆听平台提交。 用户在聆听平台提交的一些问题严重影响用户当前业务和工作！聆听平台不像
工
单
系统保证及时回复 ...
16家调研，60天测试，选型客服工单系统有“一套”
时间，动用了16个人分别对16个客服
系统注册试用比对。其中不乏满足掌心宝贝基本需求的，但是更能打动刘登攀的是产品背后的匠心设计和贴心服务。“
工
单设置要更适配掌心宝贝业务需求，扩展性也要极高”，据刘登攀介绍，“我们 ...
阿里云工单系统的邮箱已满，无法回复。
工
单提问~ 然后收到了发过来的反馈邮件，但是该邮件无法回复，邮箱提示： [hr] [quote]来自[email]postmaster@aliyun.com的退信 您发送的邮件被退回，相关信息如下： 无法发送到[email]web ...
16家调研，60天测试，选型客服工单系统有“一套”
null【引子：当下，客服
工
单
系统林林总总，企业如何选型一款心仪的？服务千万级客户群的掌心宝贝，选型经验分享：选产品，更要选背后的团队。那他们在选型的过程经历了哪些坑？让畅享网的记者告诉你】一个远洋电话，就决定采购一套
系统？北京时间PM ...
16家调研，60天测试，选型客服工单系统有“一套”
null【引子：当下，客服
工
单
系统林林总总，企业如何选型一款心仪的？服务千万级客户群的掌心宝贝，选型经验分享：选产品，更要选背后的团队。那他们在选型的过程经历了哪些坑？让畅享网的记者告诉你】一个远洋电话，就决定采购一套
系统？北京时间PM ...
阿里云主机工单系统无法打开
[attachment=95886] 今天
工
单
系统彻底无法打开了 昨天从控制台点击
工
单
系统时候，貌似出现
单点登陆问题一直在下面地址跳动，但是就是跳转不到，
工
单中！ [attachment=95888] ...
大家要充分利用工单系统解决主机问题
网站访问中断、打开速度慢、ping值掉包率很高、远程无法登录等等一些列的非常规问题，先尝试在管理控制台重启主机，看问题是否解决，多数情况可能能解决问题，对于重启后还无法解决的，建议发
工
单，尽可能详细的描述你的故障发生的时间和具体现象，如果有可能，把你在本地 ...
我想问下这个工单系统到底何用
可以发布
工
单
工
单弄好，也做好了 但这1个多月的用户体验 CPU一直满值，发起
工
单询问，一切全是 [quote]您好，若是apache问题导致占用了较多的cpu的话，建议您优化下apache设置，这个属于服务器内部操作问题，需要您自行确认，若您个人对与web服务不是很熟悉的话建议您与其他懂的朋友沟通下，谢谢。[/quote] ...
工单系统升级，妈妈再也不用担心客服处理速度慢了！
[attachment=43309]
工
单
系统界面今天升级，有点小小的变化，对用户更加友好了，用户可以对客服使用“催他一下”的功能催促客服尽快处理！ ...
吐槽：怀念很久之前的工单系统
以前的
工
单： 不管啥问题基本10分钟内都有答复， 就算没处理。也会回复一句，处理中！ 正常基本都能在1-2小时内处理完毕！ 现在提
工
单: 30分钟基本保持原状。。。 60分钟来句处理中…… 可能24小时才能处理完毕！ 用户量大了，就加人啊。。。。不带这么玩的。。。。 ...
公共参数 - 工单系统API
API返回结果采用统一格式，调用成功返回的数据格式有XML和JSON两种，可以在发送请求时指定返回的数据格式，默认为XML格式。每次接口调用，无论成功与否，
系统都会返回一个唯一 ...
阿里云，你们的工单系统太强大了
只能在你们选定的服务中进行提交问题 除此之外，没有问题处理渠道 想问个问题： 原备案是某个ECS和备案服务号，但这个ECS停用 接入另一个阿里ECS，相关的备案是否会被取消 ...
工单系统打不开
安全连接失败 连接 workorder.console.aliyun.com 时发生错误。 无法安全地与对等端通信：没有双方共用的加密算法。 （错误码： ssl_error_no_cypher ...
极速工单工作说明书 - 支持与服务
。2.服务范围极速
工
单服务范围包含：与阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与阿里云产品相关的技术问题、故障诊断与阿里云API和阿里云SDK问题的故障诊断与阿里云资源相关的操作或
系统问题诊断与阿里云的管理控制台或其他阿里云 ...
工单中心 - 云客服
新增
工
单类型登录 云客服控制台。在左侧导航栏
工
单中心 菜单栏中，单击
工
单配置管理。编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写
工
单类型名称，选择
工
单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择各级处理的审核人时，可 ...
子用户（客服人员）如何提交工单？ - 云呼叫中心
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的
工
单
系统提交
工
单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权
工
单管理权限后，该子用户便可直接提交
工
单。具体操作流程如下：使用阿里云主账户登录RAM控制台 https ...
变更工单 - 云网管
创建执行变更1. 点击⼯
工
单号，进⼊⼯
单详情页2.
系统按变更方案的流程，⾃动按步骤描述创建⾃动化任务，然后按跳转条件等待用户选择，或者⾃动执行下⼀个步骤变更控制操作类型说明限制全部选项列出方案的所有步骤提供选择当前步骤处于待选择状态等待暂停等待当前步骤 ...
阿里云如何提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法
阿里云售后控制台的工单系统提供了完善的技术支持服务，很多用户不清楚如何使用工单系统，云吞铺子分享：
阿里云提交工单的方法
为什么要提交工单？工单可以唤醒人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题，废话少说，如何提交工单，很多用户找不到入口，云吞铺子分享：
打开阿里云联系中心，打开工...
基础设施助力双11（九）：问题处理流转工单系统
导言
2017双11巨额成交量的奇迹有目共睹，但是在这样大体量的场景下，一定会出现各种各样的问题，在双11这样一个分秒必争的特殊时刻，问题能否有序高效处理就凸显的至关重要，承载着问题处理流转功能的工单系统在双11当天必然也是如同经历大考。
双11期间的工单量高达日常工单量的2倍，在如此高体量的场景...
【阿里云聆听平台】【功能建议】阿里云云栖社区、聆听平台与工单系统联动机制
[问题描述]：阿里云目前不支持一些用户需求，工单中工程师建议到聆听平台提交。 用户在聆听平台提交的一些问题严重影响用户当前业务和工作！聆听平台不像工单系统保证及时回复，用户的业务和工作只能挂起！聆听平台没有提供建议草稿功能。用户编辑建议体验不好。
聆听平台相关建议：《【功能建议】阿里云聆听平台应...
阿里云如何提交工单呼叫人工帮助技术支持的方法
阿里云售后控制台的工单系统提供了完善的技术支持服务，很多用户不清楚如何使用工单系统，云吞铺子分享：
阿里云提交工单的方法
为什么要提交工单？工单可以唤醒人工客服，工单客服拥有更多权限，工单更容易沟通的交流问题，废话少说，如何提交工单，很多用户找不到入口，云吞铺子分享：
打开阿里云联系中心，打开工...
3月10日工单系统升级公告
尊敬的用户：
您好，为了更好的提供售后支持服务，阿里云售后工单系统将于3月10日凌晨0点到2进行升级。
升级期间：
提交工单功能不可用
查询工单列表和处理进展工单不可用
如果您有任何问题，欢迎拨打客服中心电话400-600-8500(7*24小时)进行咨询，谢谢！
阿里云计算
2015年3月4日
百邦科技核心系统迁移上阿里云 IT成本下降50%
数字经济时代，“上云”已成为传统企业降低IT成本、提升数字化水平的新动力。日前，苹果公司在华最大授权售后服务商百邦科技(股票代码：300736)将旗下150多家苹果授权门店使用的核心工单系统迁移上阿里云，替代原来部署在IDC机房中的小型机和传统商业数据库，实现IT成本降低50%以上。
苹果最大售...
9月4日工单系统升级公告
尊敬的用户：
您好！为提供更优质的服务，我们将于2014年9月4日 凌晨03:00-05:00，对工单系统进行升级维护，在此期间您将无法进入售后支持提交/查看工单，我们也无法处理工单；届时如果您遇到紧急问题，欢迎随时拨打售后支持热线：
阿里云：0571-85025885；万网：400-600-85...
生产工单发料后组件不能删除控制
生产工单发料后，将组件删除，而发的料又不能退回了。
控制方法：
SPRO--->生产--->商店底价控制---》系统修正---》定义系统消息属性
---》系统消息
将CN 750 消息改成E就可以了
工单状态控制
JSTO:Status object information(可输入order type的status profile查询)
JEST:Individual Object Status(输入OR00000+工单号可查询工单的所有状态Number)
TJ01:user status(自定义statu...
用OA系统进行任务分配，规范流程，激活主动性
合理地分配任务是项目执行效率的重要保证，为了让企业的任务能第一时间被分配到最适合的岗位、最适合的员工，OA系统通过搭建精细化的任务管理模块，将任务分解成一个个具体的工作事项进行分配，有助于优化资源、调动积极性、提高完成效率。随着共享服务模式在企业的不断推广，让企业的业务财务不断融合。为了提高业务处...
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