工商总局升级了12315平台,消费者还能用支付宝一键投诉

合作的绿色通道已实现市局坐席 电话、手机APP、官网信箱、市局值班 电话等多来源 消费者 投诉的快速流转和处理。2017年3月15日,全国12315互联网 投诉平台一期上线,浙江是首批试点省份,阿里巴巴作为首批试点企业即全程参与实践探索。2017年,阿里平台与 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 技术小能手 浏览:179 回复:0

如果对方挂断电话DING是不是会再次电话提醒?

概述本文介绍 电话DING被挂断后的状态。详细信息如果对方挂断 电话DING,或者是没有接听到,不会再次 电话联系对方,系统会发短消息提示对方到钉钉内查看。【温馨提示】:可以到DING的未确认处查看对方是中途挂断还是未接到 电话。适用于专属钉钉 ...
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查看消费者状态 - 金融分布式架构 SOFAStack

如果消息消费异常,您可以在 SOFAStack 消息队列控制台查看 消费者状态,进行问题排查。本文介绍如何查看 消费者状态。查看 Group ID 消费者状态进入消息队列控制台页面,在左侧导航 ...

查看消费者状态 - 消息队列RocketMQ版

如遇消息消费异常,可在消息队列RocketMQ版控制台查看 消费者状态初步诊断原因。您可查看每个Group ID代表的 消费者实例群组的 ...

为什么在控制台看不到消费者的客户端信息? - 消息队列Kafka版

所有消费线程都停止消费。 您采用assign方式手动指定 消费者读取某个Topic分区的消息,订阅关系已经明确,开源Kafka没有统计此信息。只有您采用subscribe方式自动分配分区与 消费者的订阅关系,客户端 ...

Dubbo服务消费者调用HSF服务提供者失败

问题描述Dubbo服务 消费者调用HSF服务提供者失败,具体报错信息如下:java.lang.Exception: [HSF-Provider-192.168.XX.XX] Error log: [HSF-Provider] App [xxxxxxx ...
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【SSH项目实战】国税协同平台-30.投诉受理&保存受理信息

上次我们给“ 投诉受理管理”模块做了多条件查询功能,我们通过流程图来回顾一下这个模块的具体流程:根据流程图,我们接下来剩下的就是“受理 投诉”、“保存 投诉信息”、&ldquo ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 光仔december 浏览:509 回复:0

电话管理 - 云呼叫中心

呼叫中心 电话通过绑定IVR流程,可建立与呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行呼入与呼出操作,来完成客服相关工作。呼叫中心 电话说明呼叫中心 电话通过绑定IVR流程,可建立与呼叫中心的关联,就 ...

未接到阿里云初审电话怎么办? - 备案

备案信息提交成功后,您的备案信息将提交至阿里云进行初审,初审期间专员会在工作日24小时内与您 电话联系。如您未接听到阿里云初审专员 电话 ...

钉钉电话有哪些通话方式?要不要收费或消耗流量?

概述本文介绍钉钉 电话几种通话方式以及收费标准。详细信息钉钉现在有多种通话方式,【手机钉钉】-右上角【 电话图标】-【通讯录】,选择呼叫方再选择通话方式进行发起。流量/费用说明:1、【普通 电话】:就是正常用手机打电话,按运营商标准收费;2、【网络 ...
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智能办公电话分机号之间可以互相拨打吗?

概述智能办公 电话分机号之间无法直接互相拨打。详细信息办公 电话暂时不支持直接拨打分机号,若您想用办公 电话呼叫同事,建议在联系人找到该同事并选择办公 电话呼叫。适用于专属钉钉 ...
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智能办公电话的数字键语音导航如何设置?

概述本文介绍钉钉 电话的数字键语音导航设置方法。详细信息智能办公 电话可设置数字键语音导航(按某一个键可转到某人)。设置办法:1、 管理员登录【手机钉钉】-【智能办公 电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】,设置接线员、接听 ...
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钉钉电话功能无法使用怎么办?

概述本文介绍钉钉 电话功能无法使用排查方法。详细信息如果突然无法使用钉钉的 电话功能,请按以下方式排查:1、办公 电话无法使用,建议找管理员确认余额是否充足;2、电话会议无法使用,需3人或以上(包括自己)才可发起;3、若是网络 电话/视频通话,需对方也 ...
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我为什么不能使用办公电话?

概述本文介绍无法使用办公 电话的几种原因。详细信息如果无法使用办公 电话,可能是:1、企业未开通办公 电话,请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通;2、企业办公 电话余额不足,请联系管理员登录管理后台进行充值,充值后即时生效;3、管理员没有给你开通使用权限,或取消了权限,请联系管理员手机端进入办公 电话在设置中进行开通,开通后即时生效。适用于专属钉钉 ...
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支持电话语音通知吗? - 账号管理

目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前,对联系人进行 电话语音通知。其他产品将的语音通知功能陆续开通中。通知 电话默认拨打号码为您账号绑定的手机,请您留意接听。释放前语音通知支持的产品:云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品、Kvstore ...

智能办公电话的语音能不能修改?

概述本文介绍修改智能办公 电话的语音方法。详细信息智能办公 电话的呼入语音导航不支持自定义企业名,默认的格式为:欢迎致电 #您的企业/组织名称# 。设置路径:管理员在【手机钉钉】-【工作】-【智能办公 电话】-【呼入语音导航】处设置;适用于专属钉钉 ...
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办公电话号码区号是什么?

概述本文介绍办公 电话号码区号。详细信息当开通智能办公 电话时,固定 电话的区号就是你所在城市的区号。适用于专属钉钉 ...
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办公电话充值后有使用期限吗?

概述办公 电话充值之后必须在多久之内使用?详细信息办公 电话和电话会议一样,充值之后都是一年的有效期。适用于专属钉钉 ...
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办公电话外部可以打进来吗?

概述外部拨打钉钉 电话介绍。详细信息用户直接拨打办公 电话总机,会出现以下提示:1、若是无人负责的客户,语音会提示请拨分机号。2、若是有人负责的外部联系人,语音会询问是否转接负责人,也可以直接拨分机号。为了进一步落实工业和信息化部有关要求,有效防范和打击通讯信息诈骗活动,现对钉钉业务所有企业进行实名制质料审核,钉钉号码回拨业务暂时停止敬请谅解!适用于专属钉钉 ...
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电话会议的分钟数是如何计数的?

)+D(5)=35分钟(如果某一个成员是自行拨打 电话输入密码进入的电话会议,则消耗该成员的话费,不扣取时长)。【剩余时长】:手机钉钉-【我的】-【消息界面】-右上角【 电话图标】-点击【页面顶部向下箭头】,即会展开显示剩余时长,该时长是主企业所有员工共享时长。适用于专属钉钉 ...
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拨打电话 - 移动开发平台 mPaaS

my.makePhoneCall(OBJECT)说明:mPaaS 10.1.32 及以上版本支持该接口。拨打电话。入参名称类型必填描述numberString是 电话号码代码示例// API-DEMO page ...

我用办公电话呼叫对方,对方没有接听能回拨吗?

概述办公 电话暂时不支持回拨业务。详细信息为了进一步落实工业和信息化部有关要求,有效防范和打击通讯信息诈骗活动,现对钉钉业务所有企业进行实名制质料审核,钉钉号码回拨业务暂时停止,敬请谅解!适用于专属钉钉 ...
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电话会议的时长能否给别人使用?

概述本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长,团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的话也无法转让给其他人。适用于专属钉钉 ...
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如何在知识库简单创建一个在线电话回拨? - 云客服

在左侧导航栏知识库管理中点击新增,填入文章标题和使用场景,再点击内容中的HTML,填写a href="tel: 电话号码"打电话/a,再点击HTML切回原来的页面,点击发布后,机器学习一下就可以了。 ...

关于近期接收到的“TLS/SSL版本较低,需要更换证书”的陌生电话的说明 - SSL证书服务

尊敬的阿里云SSL证书用户: 如果您近期收到了陌生人 电话联络,告知您的证书因TLS/SSL版本较低(例如 ...

电话管理 - 云呼叫中心

呼叫中心 电话通过绑定IVR流程,可建立与呼叫中心的关联,就可以在坐席工作台进行呼入与呼出操作,来完成客服相关工作。呼叫中心 电话说明呼叫中心 电话通过绑定IVR流程,可建立与呼叫中心的关联,就 ...

未接到阿里云初审电话怎么办? - 备案

备案信息提交成功后,您的备案信息将提交至阿里云进行初审,初审期间专员会在工作日24小时内与您 电话联系。如您未接听到阿里云初审专员 电话 ...

钉钉电话有哪些通话方式?要不要收费或消耗流量?

概述本文介绍钉钉 电话几种通话方式以及收费标准。详细信息钉钉现在有多种通话方式,【手机钉钉】-右上角【 电话图标】-【通讯录】,选择呼叫方再选择通话方式进行发起。流量/费用说明:1、【普通 电话】:就是正常用手机打电话,按运营商标准收费;2、【网络 ...
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智能办公电话分机号之间可以互相拨打吗?

概述智能办公 电话分机号之间无法直接互相拨打。详细信息办公 电话暂时不支持直接拨打分机号,若您想用办公 电话呼叫同事,建议在联系人找到该同事并选择办公 电话呼叫。适用于专属钉钉 ...
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智能办公电话的数字键语音导航如何设置?

概述本文介绍钉钉 电话的数字键语音导航设置方法。详细信息智能办公 电话可设置数字键语音导航(按某一个键可转到某人)。设置办法:1、 管理员登录【手机钉钉】-【智能办公 电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】,设置接线员、接听 ...
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钉钉智能办公电话充值后哪里开发票?

概述客户在智能办公 电话充值后,需要开具电子发票操作指引。详细信息只要充值智能办公 电话后,可立即在手机上开具电子发票。管理员打开【手机钉钉】-【工作】-【办公 电话】-充值入口上方【开具发票】-【查看发票】-【发票信息】填写发票信息,然后在 ...
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工商总局升级了12315平台,<em>消费者</em>还能用支付宝一键<em>投诉</em>

经过两年多的经验积累和磨合沉淀,阿里巴巴和浙江政府合作的绿色通道已实现市局坐席<em>电话</em>、手机APP、官网信箱、市局值班<em>电话</em>等多来源<em>消费者投诉</em>的快速流转和处理。2017年3月15日,全国12315互联网投诉平台一期上线,...

余额不退客服<em>电话</em>无人接,共享单车这是要上天?

3月份,北市工商局共接到消费者有关共享单车服务类的诉求信息合计860件,其中咨询271件,<em>消费者投诉</em>589件,涉及内容包括押金、余额退还迟迟不到账;优惠券不能正常使用;客服<em>电话</em>难打等。尤其是关于共享单车的余额...

315晚会,点赞了这些事儿

2017年,阿里平台与12315<em>电话</em>中心对接直接处理的<em>消费者</em>升级<em>投诉</em>满意率高达92%,平均处理时效提升50%以上。原文发布时间为:2018-03-15 本文作者:范婷婷 本文来自云栖社区合作伙伴“天下网商”,了解相关信息可以...

你身边的云呼叫中心应用

出差旅行订酒店,<em>消费者</em>通过平台预定,有时候会出现预定成功后,结果酒店方面没有空余房间,这时候就需要酒店预定平台直接联系到<em>消费者</em>,进行沟通,并通过云呼叫中心系统查看之前<em>消费者</em>订单详情,以此进行其他相似...

商家必收!天猫2018年春节发货规则公布

2018年春节期间(2018年2月8日 00:00:00至2018年2月22日23:59:59)付款的订单,在2018年2月8日 00:00:00至2018年2月27日23:59:59期间,<em>消费者</em>无法选择【未按约定时间发货】<em>投诉</em>的理由;2018年2月28日00:...

《SEM长尾搜索营销策略解密》一一2.12 宝洁里的长尾...

<em>消费者</em>打来的<em>电话</em>大致分为三类:产品咨询、产品<em>投诉</em>、产品赞誉。宝洁公司建立了庞大的数据库,把用户意见及时反馈给产品开发部,以求产品的改进。2000年,宝洁公司前任CEO雷富礼临危受命,为了进一步提升宝洁产品在...

无互动的客服已死!未来什么样的客服模式才有价值?

7、47%的<em>消费者</em>都说,对于查询或<em>投诉</em>的快速响应是一个完美客户体验的关键因素。8、56%的<em>消费者</em>都说,他们对于哪些在社交媒体上能有回应的品牌和公司有着很好的印象。9、社交媒体和实时聊天是现在千禧世代(出生于1981...

物联网标识引发新商业变革

仿冒、伪劣产品的充斥,缺乏反馈和回路机制的防伪形式根本难以杜绝,<em>消费者</em>对购买前的分辨和购买后的<em>投诉</em>,都是传统防伪的弊端之一。所以建设防伪回路和反馈<em>投诉</em>渠道,就成为了提高<em>消费者</em>体验的基础诉求。基于物联网...

摊上事了!Facebook向用户手机发生日信息涉嫌违法

在周五提交的一份集体起诉书中,布里克曼称,Facebook向用户发送的生日信息违反了<em>电话消费者</em>保护法(Telephone Consumer Protection Act)。该法案是一部限制<em>电话</em>营销的法律。根据起诉书,Facebook从未获得许可就向...

传统客服模式已死!20个数据在重塑客户服务

3、47%的<em>消费者</em>都说,对于查询或<em>投诉</em>的快速响应是一个完美客户体验的关键因素。4、全球62%的<em>消费者</em>都不会和一个因为有着糟糕的客服体验的品牌或者公司来往。5、63%的企业高管表示,企业内部壁垒和缺乏整合信息系统是...
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