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明细监控-热线技能组-热线坐席 - 云客服

明细监控- 热线技能组- 热线坐席 ...

热线监控或热线报表数据为空 - 云客服

租户在开通 热线坐席并配置好号码正常使用后,发现 热线报表或 热线监控界面数据为空,请提供租户id,并告知 热线监控或报表数据为空,提交工单给我们同学 ...

快速实现热线平台配置 - 云客服

对应不同业务(技能组)的功能。目前,云 控制台只支持单层的 IVR 设置。如需复杂 IVR 设计,可以给云 提交工单定制开发。使用 热线工作台登录 云 控制台。单击 热线工作台,进入工作台界面。 热线工作台最上方是目前工作状态和客户排队状态的一些统计 ...
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热线工作台 - 云客服

热线工作台作为 热线 人员的主要工作页面,提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍 热线工作台的使用前提条件和 人员可以在工作台上执行的操作。 使用 热线工作台的前提条件要使用 热线工作台,需先以管理员身份完成以下 热线 ...

热线高级配置 - 云客服

概述 热线高级配置用于配置 热线场景中的一些坐席配置。访 名片访 名片用于绑定访 名片URL和名片嵌入方式。质检配置质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置坐席地图配置是根据开关状态 ...

热线能听到对方的声音,对方听不到自己的声音怎么办? - 云客服

点击 热线工作台设置麦克风,勾选Adobe flash player设置中的允许。 ...

我想问一下阿里云的客服都什么时候上班呀,我打了好几次电话都没人接。难道我是遇到了假客服吗,不是承诺24小时客服热线吗,难道客服都 die了吗,阿里云还有个喘气的吗

我想问一下阿里云的 都什么时候上班呀,我打了好几次电话都没人接。难道我是遇到了假 吗,不是承诺24小时 热线吗,难道 都 die了吗,阿里云还有个喘气的吗 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 不怕不悔 浏览:101 回复:1

热线通话再插耳机时外放该怎么办? - 云客服

鼠标右键音量按钮,点击播放设备,在播放选项卡中启用耳机的扬声器 ...

热线工作台flash插件崩溃怎么办? - 云客服

有以下几种处理方法:1.flash版本问题,flash有版本不稳定,对照下其他同事的flash版本2.NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突,可以升级驱动,并且关闭flash ...

为什么我打10086客服热线,没有人工服务。一直都是语音提示。_和语音服务相关的问题

为什么我打10086 热线,没有人工服务。一直都是语音提示。_和语音服务相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:6 回复:3

盐源移动和宽带客服维修热线是多少_和移动热修复相关的问题

盐源移动和宽带 维修 热线是多少_和移动热修复相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:5 回复:1

消费者被网络搜索出来的虚假客服热线欺骗

  近日许多消费者向记者反映,他们被网络搜索出来的虚假 热线欺骗,对此记者作出调查。   广西的张女士要在中国南方航空(600029,股吧)公司办理改签业务,她通过百度搜索,排在最前面显示的 号码为:4008111858,结果对方让他通过银行ATM机 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 随意的风 浏览:771 回复:0

银行减员后服务跟不上需求:人工客服热线80分钟才接上

银行减员 服务跟不上需求 客户满意度下降![image](https://yqfile.alicdn.com/6aaf622aee5621ad84f42c039e3f7cac4c5eec2c.png)打人工 热线前后共花了80分钟才 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 晚来风急 浏览:114 回复:0

万网的客服热线永远打不通!!!服务质量越来越差!!!气愤

[backcolor=#fafafa]万网的 热线永远打不通!!!服务质量越来越差!!!气愤[/backcolor] ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: vivi3210 浏览:5367 回复:3

客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱:系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录密码。手机: 热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有多个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

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如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

在线 场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的 -消费者在线聊天场景,解析消费者说话内容,得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。使用示例如下。Java代码示例DefaultProfile defaultProfile ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...

客服聊天 - 视频直播

本文介绍 与客户聊天时,切换 人员的实践方案。 实践介绍 ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...

为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉小蜜 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索小蜜 进行开通。适用于专属钉钉 ...
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搭建NLP智能客服 - 机器学习PAI

针对APP内大量问题咨询场景,PAI提供搭建NLP智能 的解决方案。本文介绍如何基于BERT模型,快速构建符合业务的NLP文本分类 ...

产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径。 单击在线 即可联系售后 。服务 ...

云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...
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云客电话好评截图 至客服获得卡密怎么弄,客服指的是那个客服_和云客服相关的问题

电话好评截图 至 获得卡密怎么弄, 指的是那个 _和云 相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:5 回复:3

在线访客名片文档 - 云客服

key,将这两个参数拼接到原聊天窗 URL 中,即可得到最终的 URL(如 2.2 描述)。可以在服务配置=》 热线高级配置=》聊天窗埋点测试进行测试3. 端工作台访 信息展示在工作台对访 信息展示一共有两种方案:页面嵌入外部接口调用这两种方案不 ...

如何用人机协同提高客服效率?阿里巴巴客服助手诞生了

小叽导读:阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员,每天会员求助的进线量巨大,尽管机器人的解决能力已经很强大,但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代,庞大的阿里人工客服在保障会员体验的任务中仍扮演着十分重要的角色。阿里巴巴新零售技术事业群-CCO技术部打造了一款助手在客服工作中予以辅助,实现人...

复旦博士给机器人当语言老师,教出了英语四级水平的“阿里小蜜“

十五年前,Peter从复旦大学计算机系博士毕业,主修自然语言处理和机器学习。彼时,国内人工智能尚未起步,他便在英国工作。 在这期间,Peter为“LexisNeixs”公司研究出了一套智能案件搜索系统,在法律届广泛应用,至今仍是全美律师最离不开的掌中宝。 Peter是上海人,一张周正的国字脸上,驾...

达摩院最新AI技术助力天猫双11,提供接近真人的语音交互体验

11月8日,记者了解到,阿里巴巴达摩院机器智能实验室最新研究成果——KAN-TTS将首次大规模应用于今年天猫双11,基于该技术,菜鸟热线机器人、语音机器人小蜜以及天猫精灵将为全球消费者提供接近真人的语音交互体验。 让机器开口说话是人工智能的基础技术之一,最早可追溯到1960年TTS(Text To...

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阿里云 iDST 总监初敏博士:AI技术发展与商业化之路 | GMIC 2017

雷锋网按:4 月 27 日,GMIC 2017(全球移动互联网大会)北京站开幕,主题是「天·工·开·悟」。今天上午,阿里云 iDST 总监初敏博士做了题为「AI 技术发展与商业化之路」的分享,雷锋网对速记做了不改动原意的编辑和整理。 初敏博士 2009 年加入阿里巴巴,目前在阿里集团 iDST(...

oss 系统

引用:http://baike.baidu.com/view/193702.htm 百科名片 OSS是一个综合的业务运营和管理平台,同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。OSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统,它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务...

从数据分析到数据洞察,蚂蚁金服ConnectedInsight是如何做到的?

▲本文作者:Faerie,蚂蚁金服数据分析师 数据洞察之我见 在数据分析这个行业里,大家经常会谈论未来是大数据的时代,未来的竞争就是数据的竞争。 而麦肯锡的一项对700+家企业的调查显示,许多公司、尤其是传统公司还没有从大数据项目获得预期的结果,或者还没有获得相当高的投资回报率。大数据项目投入...

一切为了孩子们!

http://info.msn.com.cn/caihong/rainbow.html 是中国人就设置啊。   MSN中文网首页 2008年5月30日 星期五   加入收藏  |  English 目前参与彩虹活动,心系灾区的网友共有: 6,115,...

归纳+记忆:让机器像人一样从小样本中学习

近年来,对话式AI(Conversational AI)无论在学术界还是在工业界都在迅猛发展,背后的核心驱动力在于,人机对话在各行各业的实际场景中存在着广泛的需求,并且当前的技术进展已经能够大规模落地应用。以笔者所在的达摩院Conversational AI团队为例,过去几年,通过阿里云智能客服(...

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本文来自AI新媒体量子位(QbitAI) 昨天,创新工场创始人兼CEO、人工智能工程院院长李开复博士在美国知名科技媒体《连线》(Wired)官网的Backchannel板块发表文章《人类与人工智能共存的一幅蓝图》(A Blueprint for Coexistence with Artific...
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