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应急预案:专有云V3环境中管控平台无法登录的应急处理方法

,详情请参见 应急 预案:专有云V3环境中baseService-umm-ak服务异常的 应急恢复方法。3.2.3. MiniRDS宿主机u01和u02磁盘满的处理方法MiniRDS磁盘满的处理方法如下:环境检查:检查MiniRDS宿主机u01和u02磁盘的 ...
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应急预案:专有云控制台服务异常的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍专有云V3环境中,专有云控制台服务异常的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版,专有云控制台专有云V3企业版,专有云控制台1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L1(一线驻场工程师)临时 ...
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应急预案:MiniRDS多台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS多台物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作 ...
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应急预案:专有云控制台升级到V3.8.1后用户对Bucket无权访问的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云控制台升级到V3.8.1后,用户对Bucket无权访问的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,专有云控制台说明:适用于专有云控制台升级到V3.8.1的环境。1.2. 用户告知适用平台:x86 ...
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应急预案:专有云环境中pangu_master的“/apsarapangu”目录磁盘空间满的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍专有云环境中,pangu_master中/apsarapangu目录磁盘空间满的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版,盘古专有云V3企业版,盘古1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2 ...
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应急预案:Redis单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,Redis单台物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,Redis1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作 ...
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应急预案:CSW、DSW、LSW、ASW单台设备宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,CSW、DSW、LSW、ASW单台设备宕机的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L3(产品研发工程师)临时或固化 ...
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应急预案:专有云V3环境中天基服务功能不可用的应急处理方法

以下KB文档进行处理。KB 164950 应急 预案:天基控制台无法打开或者显示异常的 应急处理方法3.2. 实施步骤登录OPS1服务器,执行以下命令,批量检查OPS1~3服务器的磁盘使用情况,查看磁盘使用率大于91%的挂载点。tj_show -r ...
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应急预案:专有云V3环境中OPS1或OPS2机器夯机场景下DNS修复的应急方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境下,OPS1或OPS2机器夯机场景下DNS修复的 应急方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时 ...
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应急预案:专有云V3环境中baseService-umm-ak服务异常的应急恢复方法

1. 概述本文主要介绍专有云环境中,baseService-umm-ak服务异常的 应急恢复方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备说明:适用于专有云V3.0~V3.10环境。1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别 ...
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应急预案:盘古TiantengId为1210*以下版本NAS集群高水位的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,盘古TiantengId为1210*以下版本,NAS集群高水位的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,NAS说明:适用于专有云V3.5.2及以上版本,盘古TiantengId为1210*以下 ...
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应急预案:专有云V3环境中RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,RDS MySQL5.7实例触发Bug导致宕机的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,RDS说明:适用于专有云V3.8~V3.12环境。1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别 ...
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应急预案:敏捷PaaS版EDAS上传Jar包失败的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在敏捷PaaS版V3.5.1环境,EDAS上传JAR包失败的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3.5.1敏捷PaaS版,EDAS1.2. 用户告知适用平台:x86授权级别:L1(一线驻场工程师)临时或固化 ...
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应急预案:oam-service-aliyun-com容器磁盘空间不足的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,oam-service-aliyun-com容器磁盘空间不足的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,基础服务设备专有云V3,基础服务设备说明:适用于专有云V2.0.0~V3.8.1环境。1 ...
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应急预案:天基控制台中部署详情页面存在大量未达终态产品集群的应急排查方法

1. 概述在专有云V3环境中,天基控制台的部署详情页面存在大量未达终态的产品集群。本文主要介绍定位此问题的 应急排查方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,天基1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L1(一线驻场工程师 ...
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应急预案:容器宿主机上所有容器不达终态时的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在容器宿主机上,所有容器不达终态时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,容器服务说明:适用于专有云V3.0.0~V3.10.0版本。1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线 ...
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应急预案:MiniRDS单台物理机宕机的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS单台物理机宕机时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案 ...
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应急预案:单个容器无法被天基自动拉起的应急排查方法

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应急预案:天基控制台无法打开或者显示异常的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,天基控制台无法打开或者显示异常的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,天基说明:适用于专有云V3.0.0~V3.11.0环境。1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别 ...
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应急预案:专有云V3环境中MiniRDS实例的CPU不足时的应急处理方法

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应急预案:专有云V3环境中MiniRDS实例的CPU不足时的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,MiniRDS实例的CPU不足时的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,MiniRDS1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM授权级别:L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案 ...
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应急预案:盘古TiantengId为1210*及之后版本NAS集群高水位的应急处理方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3环境中,盘古TiantengId为1210*及之后版本,NAS集群高水位的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,NAS说明:适用于专有云V3.5.2及以上版本,盘古TiantengId为1210*及 ...
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专有云企业版应急预案

宿主机磁盘满导致女娲服务异常处理 应急 预案专有云环境Nuwa组件的ZooKeeper与Proxy服务日志清理方法伏羲服务TuboWorkerDebugInfo目录的自动清理方法伏羲集群的机器中FuxiMonitor服务的stdout日志文件 ...
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应急预案:专有云V3环境中停止RDS产品SQL审计采集功能的方法

级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:临时操作复杂度:中预估执行时长:1小时业务影响:否风险等级:中说明:该方案只适用于 应急 预案,不能作为通用方案进行操作,操作的过程需要阿里云技术支持指导操作。2. 问题 ...
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应急预案:专有云V3环境中停止tianji-test服务的方法

应急 预案:专有云V3环境中如何清理test-tianji集群的Rolling任务3. 解决方案3.1. 环境检查登录天基控制台,确认tianji集群已达终态,尤其要确保OPS1上TianjiClient#服务角色已达终态。登录OPS服务器 ...
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应急预案:专有云V3.3及以后环境中DNS注册服务强制主备切换的方法

1. 概述本文主要介绍在专有云V3.3及以后版本单机房环境中,DNS注册服务器强制主备切换的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V3企业版,基础服务设备说明:适用于专有云V3.3及以后版本单机房环境。1.2. 用户告知适用平台:x ...
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应急预案:专有云V3环境中ECS实例误删除的恢复方法

ECS实例后的 应急恢复方案,可能会丢失数据或者无法完全恢复。2. 问题描述在专有云V3环境中,ECS实例误删除后,需要恢复系统盘和数据盘,IP地址可以改变。说明:此种场景可通过本方案进行排查修复,此方案需要在阿里云技术支持双人复核下进行变更操作 ...
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应急预案:敏捷PaaS版中terway-vlan在etcd中记录的IP与实际IP不一致的修复方法

86授权级别:L1(一线驻场工程师)、L2(二线技术支持工程师)临时或固化方案:固化操作复杂度:中预估执行时长:30分钟业务影响:否说明: 应急处理时客户业务不可用。风险等级:中2. 问题描述terway-vlan环境在某种情况下,可能 ...
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专有云敏捷版应急预案

预案适用专有云敏捷版环境的运维人员,使用此 预案必须具备专有云敏捷版的基本产品运维能力,在无法确认具体使用什么 预案时,请联系阿里云技术支持进行确认,避免引起其他问题。天基服务禁止天基自动启动的方法网络设备terway-vlan在etcd中记录的 ...
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应急预案:专有云V3环境中禁止天基自动启动的方法

tianji.timer系统显示类似如下。重启系统,再次进入系统,天基不会自启动。此时,可以执行磁盘修复或业务修复等操作:说明:此方案为 应急 预案,仅是禁止天基自启动,而磁盘修复和业务修复不在此方案范围内。如果AliFlash盘挂载超时导致挂载 ...
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应急预案:专有云环境PanguMaster#服务角色未达终态且存在“smaller logIdInNuwa”报错的处理方法

1. 概述在专有云环境中,pangu_master机器的状态为Disconnected,且日志中报smaller logIdInNuwa错误,本文主要介绍发生该问题的 应急处理方法。1.1. 适用范围专有云V2,盘古专有云V3,盘古1.2 ...
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应急预案:ASO控制台无法访问时如何登录各产品运维控制台

失败是登录成功后的默认跳转,并不影响刚才的登录动作,因此可以忽略。在浏览器中再次输入需要跳转的云产品的运维控制台页面,将会正常进入,以杜康为例。3.3. 结果验证确认可以成功进入产品运维控制台。4. 回滚方案此方案为 应急处理方案,不需要回滚。 ...
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应急预案:宿主机磁盘满导致女娲服务异常处理应急预案

1. 概述本文主要介绍在专有云环境中,宿主机磁盘满导致女娲服务异常的处理方法。1.1. 适用范围专有云V2企业版,女娲专有云V3企业版,女娲1.2. 用户告知适用平台:x86、ARM ...
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应急预案:专有云V3环境中ram-ramService服务的ServiceTest#服务角色未达终态的解决方法

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应急预案:OTS因调用Nuwa创建锁超时导致分区加载失败的解决方法

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应急预案:专有云V3环境如何修改dts_drc_cmha容器CM和HA服务的内存配置

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