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阿里云的售后服务越来越差了

阿里云的 售后服务越来越差了 说实话,阿里云服务器很好用,也很实用,但作为中小站长的我们来说,技术力量是有些欠缺的,于是麻烦到阿里云售后的机会就较多了一些。 对于阿里云售后的服务也是深有体会啊。 在去年12月到今年3月,阿里云的服务可以叫好:有问必答,虽然 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: xiahaitao120 浏览:6725 回复:3

强列建议,阿里把售后服务团队扩大到跟售前一样多

大家应该都发现一个问题,当你点击售前咨询时,基本上,不用排队,说话最长一分钟内即会有人回复。然而,售后不但没有售后客服不说,备案服务工单和在线客服就一个人,这样配置不行的啊,排五分钟队,发一句等五分钟,这样不行的哦! 不是发牢骚,作为阿里的忠实用户,是真心希望阿里云强大起来啊!所以一定注意 售后服务体验啊! ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: ap8050i9t 浏览:5705 回复:5

万网售后服务态度挺好的。

万网 售后服务态度挺好的,耐心,有点顾客是上帝的问道。我建议【估计像我这样的新手很多的你们弄个售后平台,新手不懂的话可以询问的,就不会出现像我这样乱发帖子】 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 万网恶心 浏览:3257 回复:2
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如何保证呼叫中心系统的售后服务

模板等。利用控件修改原有的模板,不用再像程序人员那样进行大规模开发,就可以轻松实现自己想要的“来电弹屏、坐席工作量报表”等业务功能,从而解决了需求周期与质量之间的矛盾。以上两种工具和平台,是笔者认为除了办事处、分公司、24小时响应以外的系统 售后服务 体系的两种硬性保障,是一种实实在在的、看得见的保障。本文转自d1net(转载) ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 泡泡浅眠 浏览:168 回复:0

阿里机器人-售后服务专家(Fleet Master)-深圳

的问题及建议。 岗位要求: 1、本科及以上学历,精通英文,懂日语者优先; 2、5年以上 售后服务及物流 体系相关经验者优先; 3、有企业服务业务、大客户服务经验者优先; 4、有通讯/电子等相关行业系统集成工作经验; 5、有较强的服务意识,具备良好的沟通能力与 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 火蓝云 浏览:739 回复:0

AV-Comparatives:主流防病毒软件售后服务调查报告

很多时候消费者在选购防病毒产品的过程中,在衡量安全软件的性能、易用性等因素之外还看中 售后服务,以便于当产品出现问题之后能够通过拨打服务热线来寻求帮助,对此总部位于奥地利的独立测试机构AV-Comparatives对目前市面上的主流安全产品售后进行了调查 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 青衫无名 浏览:84 回复:0

抓住售后服务 抓住新的收入流

null在新的制造业发展模式中,制造商转向服务型,寻求新的收入来源已经成为大势所趋。通过实施数字化战略能够帮助企业提升服务质量和效率,带来新收入流。 售后服务产生的收入将有助于制造商制定新的业务模式,比如服务和数据即服务作为主要收入来源的模式。数字化 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 玄学酱 浏览:7 回复:0

强烈建议阿里云导航加上售后服务工单链接

[p_w_upload=49833] 建议在此位置加上 售后服务工单的链接 很多站长遇到问题会选择阿里云的小云机器人、帮助中、论坛互助、或者 售后服务 往往很多时候前面三种解决不了问题,因为都有各自的局限性 这样,售后工单就成了必不可少的选择 比如这个站长 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 元芳 浏览:5458 回复:1

我是阿里云用户,有谁知道阿里云人工售后服务电话吗?

我的服务器不能访问了,找了半天,在阿里云没有没有找到人工 售后服务电话。如有知道的请赐教。 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 珠海阿丽 浏览:278 回复:1

售后服务不到位

售后服务不到位,有的地方不会没有人指导 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 1554300440832761 浏览:68 回复:2

IT人要善于利用产品的售后服务功能

null写在前面:51cto博客用户端的后台管理全面升级,进行了多项优化,非常高兴看到有如此的改进!&无论是 售后服务工程师、技术支持工程师、还是硬件维护工程师,他们的技术面一般相对很广,特别是对他们自己的工作领域中的产品,广到什么程度呢?每 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 技术小胖子 浏览:5 回复:0

SAP ERP售后服务管理简介与资源交流

我个人略懂SAP ERP的CS模块,也就是产品 售后服务管理,希望与大家进一步沟通交流。大家可以访问下面链接,里面还有一些系统的实际演示动画可以看。 https://wiki.sdn.sap.com/wiki/pa ... on?pageId ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 宗贝贝 浏览:241 回复:2

售后服务弹性web托管怎么退款

[ 售后服务][backcolor=#ffffff]弹性web托管怎么退款,[/backcolor][backcolor=#ffffff]工单管理中也没有任何选择[/backcolor] ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 23454rt 浏览:978 回复:0

阿里云的售后服务,做得太差劲了吧,你们宣传的很好,可是真正做到了吗

售后服务吗? 如果[attachment=39211] 大家看下,我用的是一建安装包,可是传上网站就出各种问题,出了问题,全是自己一点点解决的,都快累死了,本身没搞过什么linux这种外星人系统。你们售后只一味地让学习这个怪物系统。发来技术文章让参考,就不能 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: bj88jc 浏览:8371 回复:10

什么售后服务

客户经理对于域名解析设置很不耐烦的回复,到最后设置好了,可是我们英文网站上的域名还不是我们的域名,网页部分,项目展示跳转的部分仍是有问题,多次和设计师沟通,结果还是一样,到最后设计师也不耐烦再处理,是怎样,没有 售后服务就是了 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: findchris 浏览:2995 回复:4

选择服务器时,你对厂商的售后服务怎么看?

选择服务器供应商时,你对厂商的 售后服务怎么看? ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 杨经理 浏览:4916 回复:1

从企业寻求OA售后服务的方式来看OA服务

寻求 售后服务熟悉的实习顾问依旧是首选,但是拨打400电话或请求坐席寻求售后的方式有所上升。随着厂商 售后服务 体系搭建得逐步完善,对企业用户的服务响应机制和应答方式逐渐走向规范化和 体系化,企业用户开始逐步适应了“拨打400电话解决或者请求坐席 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 晚来风急 浏览:105 回复:0

售后服务成OA品牌竞争重要因素

,这就明确了 售后服务部门的具体职责,内部协调不明的问题也就迎刃而解了。 售后服务正逐渐成为厂商竞争力的核心能力之一。虽然各厂商 售后服务 体系的建设愈发完善,但在售后服务质量方面依然有待提高。厂商在服务通道畅通性、响应速度、以及解决问题的能力方面仍存在较多 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 晚来风急 浏览:130 回复:0

OA产业售后服务成软肋

是所有的厂商都存在这些问题,在 售后服务方面华天动力等一线品牌做的就比较好。从成立之初华天动力就十分重视服务,一直致力于打造人性化的定制服务,经过15年的发展巩固已经形成了较完整的三级服务 体系。对于服务的时效性问题,为了避免服务的不及时,华天动力不只设有远程 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 玄学酱 浏览:81 回复:0

易维帮助台:论工业产品售后服务升级转型的正确打开姿势

包含已暂停工单,就会自动执行任务,回复工单文本“工单已经5天时间处于“处理中”状态,已自动设置为暂停”,添加抄送给相应监管员工,最后工单状态自动修改为暂停。华丽升级原有 售后服务模式和 体系,没有正确 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 知与谁同 浏览:111 回复:0

人工智能助力阿里云售后服务

”,然而却远远没有成熟到像水电那样简单易用。结果是,门槛的降低、行业的发展带来了 售后服务需求量的爆发。与此同时,云产品越来越丰富,功能和架构也越来越复杂。云计算的服务需求本来就远比购买或者财务操作流程要复杂许多,它带着强烈的技术属性,每个客户使用 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 珺姐 浏览:2108 回复:0

易维帮助台:企业售后服务如何高效派单

企业在做 售后服务时,客服部门人员成为处理事件的开头者,需要把客户问题转给其他部门。如何实现高效派单成为企业在 售后服务上理所应当该重视的问题。其实,随着市场的拓展,市面上利用工单系统来解决派单的工作流程,并应用在各个行业中,成为最广泛的一种服务方式,帮助 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 玄学酱 浏览:122 回复:0

【阿里云产品评测】阿里云安全稳定,售后服务好,站长们的首选

阿里云安全稳定, 售后服务好,站长们的首选 前言: 感悟挺多,一下子不知道从哪写起。按照国际惯例,还是要先感谢CCTV、CHINAV、MTV,不过这好像应该是得奖以后说的话。其实我想感谢的是阿里的整个团队,就拿这个征文活动来说吧,我是31号才看到,本以为 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: pla76153 浏览:11014 回复:8

对话阿里云企业服务业务总监曾凡钢: 企业售后服务价值化

、SaaS服务市场等。并介绍道,阿里云在企业服务方面也会做不同领域的再细分,比如有人工智能类的saas服务,数字营销类的服务,语音通信类的服务等等,分的非常细,因为它的垂直化是非常多的。 售后服务价值化曾凡钢认为,企业服务市场一般有以下几个特点 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 晚来风急 浏览:109 回复:0

乐视TV的售后服务策略:没有售后

一单赚一单;而互联网硬件引以为傲的就是卖出硬件只是服务的开端,不在乎硬件能赚多少钱,而希望依靠后续增值服务盈利,因此很多互联网公司的硬件价格一降再降,直逼“免费”而去。摆明了是要做长线生意的, 售后服务水平至少应该会比传统厂商好很多吧 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: boxti 浏览:123 回复:0

海康威视的服务太烂了,不是设备不行,是售后服务太烂了,谁用谁后悔,不信你们试试。_关于日志服务的问题

海康威视的服务太烂了,不是设备不行,是 售后服务太烂了,谁用谁后悔,不信你们试试。_关于日志服务的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:5 回复:4

【经验】网格化分散式售后服务如何做?

质量数据。“我们是国内最大的电子数据取证设备和软件供应商,中国绝大部分县市的公检法都是我们的客户。行业特点决定了我们的 售后服务基本上都要派人到现场”,客服经理吴哲(化名)说到:”接到客户或销售的派单请求后,我们最头疼的是 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: of2lands 浏览:449 回复:0

网上经营者爽约、网购商品存在质量瑕疵以及售后服务不到位,多被投诉

商品存在质量瑕疵以及 售后服务不到位。   记者了解到,端午节令食品粽子的申(投)诉量相比去年同期也有明显“抬头”,达到12件,同比增长了50%,占到了所有食品类申(投)诉的48%。   此外,假日期间热线还接到消费者举报18件,其中反映产品质量问题11件、涉嫌无照经营7件。目前,这287件申(投)诉举报均已转派至相关区(县)工商分局和消保委进行调解或查处。 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 随意的风 浏览:754 回复:0

素阿里最重视的细节,就是产品质量和售后服务

是实拍效果,每一个针脚都看在眼中,似乎掌柜做手工的过程画面也呈现眼前。   说到淘宝开店过程中,素阿里最重视的细节,就是产品质量和 售后服务。在推广方面,起初是运用博客和论坛,引进站外流量;其次是开展团购,增强影响力;第三是运用淘宝站内的营销模式淘宝客,其无形的宣传效果也不错。 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 随意的风 浏览:846 回复:0

如何做好售后服务?

公司以前这块并未做起来,客户无服务收费的意识。 在这样的情况下该如何把 售后服务这块做起来。 欢迎大家多提意见。 如何, 公司, 客户, 意识 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 吉吉的娃娃 浏览:141 回复:1

我对阿里云的平台和售后服务到目前为止还挺满意的

我对阿里云的平台和 售后服务到目前为止还挺满意的 平台运行快一年了,挺稳定的,没出过什么问题,售后工单系统反馈及时,目前看来都挺好的,准备要续费,我也陆续介绍了不少同行加入阿里云! ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: taofushuai 浏览:4120 回复:2

第一次售后服务给差评!自己把我资料弄掉了,还一直在推卸责任!

???       我问,是不是他们给我弄丢了,他们直接说:你重新提交就好了!一点都不给解释!!!!!!!!!!!!!!!!!       第一次 售后服务给差评!自己把我资料弄掉了,还一直在推卸责任! [attachment=29143] ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: zeki127 浏览:7174 回复:13

数据备份不是同步,断线后一会少几百M!不过!售后服务不错

第一时间通知! 一等就是21点半多点 等来了电话! 唯一失去的是数据!原本上传数据包是330多MB,结果断线后,恢复变成了154MB!想想自己都觉得好笑!浪费二个小时上传不说,最主要是体验到 售后服务在态度!还是给力的。服务态度好很好! 说到做过@ ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: xtetgaps 浏览:5130 回复:0

已经解决了,售后服务不错。

已经解决了, 售后服务不错。 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 学习无限好 浏览:1408 回复:6

强烈要求阿里云开通售后服务专线

强烈要求阿里云开通 售后服务专线,一个工单反馈回来就是半个小时, 我们能有几个半个小时可以等啊,一个小问题反反复复在那转了半天都无法解决,这等效率跟云计算这个名称有些不搭配哇! ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: lingcy 浏览:6205 回复:5
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