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热线监控或热线报表数据为空 - 云客服

租户在开通 热线坐席并配置好号码正常使用后,发现 热线报表或 热线监控界面数据为空,请提供租户id,并告知 热线监控或报表数据为空,提交工单给我们同学 ...

热线能听到对方的声音,对方听不到自己的声音怎么办? - 云客服

点击 热线工作台设置麦克风,勾选Adobe flash player设置中的允许。 ...
推荐

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快速实现热线平台配置 - 云客服

对应不同业务(技能组)的功能。目前,云 控制台只支持单层的 IVR 设置。如需复杂 IVR 设计,可以给云 提交工单定制开发。使用 热线工作台登录 云 控制台。单击 热线工作台,进入工作台界面。 热线工作台最上方是目前工作状态和客户排队状态的一些统计 ...

热线工作台 - 云客服

热线工作台作为 热线 人员的主要工作页面,提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍 热线工作台的使用前提条件和 人员可以在工作台上执行的操作。 使用 热线工作台的前提条件要使用 热线工作台,需先以管理员身份完成以下 热线 ...

热线高级配置 - 云客服

概述 热线高级配置用于配置 热线场景中的一些坐席配置。访 名片访 名片用于绑定访 名片URL和名片嵌入方式。质检配置质检配置根据语音模型进行质检。软电话配置软电话配置用于设置坐席来电自动接听以及接听延迟时间。坐席地图配置坐席地图配置是根据开关状态 ...

我想问一下阿里云的客服都什么时候上班呀,我打了好几次电话都没人接。难道我是遇到了假客服吗,不是承诺24小时客服热线吗,难道客服都 die了吗,阿里云还有个喘气的吗

我想问一下阿里云的 都什么时候上班呀,我打了好几次电话都没人接。难道我是遇到了假 吗,不是承诺24小时 热线吗,难道 都 die了吗,阿里云还有个喘气的吗 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 不怕不悔 浏览:101 回复:1

热线工作台flash插件崩溃怎么办? - 云客服

有以下几种处理方法:1.flash版本问题,flash有版本不稳定,对照下其他同事的flash版本2.NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突,可以升级驱动,并且关闭flash ...

热线通话再插耳机时外放该怎么办? - 云客服

鼠标右键音量按钮,点击播放设备,在播放选项卡中启用耳机的扬声器 ...

银行减员后服务跟不上需求:人工客服热线80分钟才接上

银行减员 服务跟不上需求 客户满意度下降![image](https://yqfile.alicdn.com/6aaf622aee5621ad84f42c039e3f7cac4c5eec2c.png)打人工 热线前后共花了80分钟才 ...
来自: 开发者社区 > 博客 作者: 晚来风急 浏览:114 回复:0

万网的客服热线永远打不通!!!服务质量越来越差!!!气愤

[backcolor=#fafafa]万网的 热线永远打不通!!!服务质量越来越差!!!气愤[/backcolor] ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: vivi3210 浏览:5367 回复:3

为什么我打10086客服热线,没有人工服务。一直都是语音提示。_和语音服务相关的问题

为什么我打10086 热线,没有人工服务。一直都是语音提示。_和语音服务相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:6 回复:3

盐源移动和宽带客服维修热线是多少_和移动热修复相关的问题

盐源移动和宽带 维修 热线是多少_和移动热修复相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:5 回复:1

消费者被网络搜索出来的虚假客服热线欺骗

  近日许多消费者向记者反映,他们被网络搜索出来的虚假 热线欺骗,对此记者作出调查。   广西的张女士要在中国南方航空(600029,股吧)公司办理改签业务,她通过百度搜索,排在最前面显示的 号码为:4008111858,结果对方让他通过银行ATM机 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: 随意的风 浏览:771 回复:0

客服管理 - 云客服

或昵称。工号: 工号,不可与其他 工号重复。邮箱:系统会往此邮箱发送该 子账号的初始登录密码。手机: 热线工作台支持 服用于接听来电的手机号码。角色: 角色,一个 可以有多个角色。在线技能组: 所属的在线聊天工作组(在 管理 = 在线技能组 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息后创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

在线客服服务 - 云客服

服务展示样式:勾选后,显示 账号的自定义信息(即设置显示 昵称或工号)。 个人信息配置步骤:在云 控制台,进入 配置管理 在线工作台配置管理。在搜索框中输入 名称显示类型, 单击搜索 图标。编辑配置值。配置值为 0 时,显示 工号;配置值 ...

ipadmini桌面图标变大了怎么处理_和云客服相关的问题

ipadmini桌面 图标变大了怎么处理_和云 相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:5 回复:3

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...

office2013ppt能不能把自己所绘制的图标存到上面目录中方便下次调用_和云客服相关的问题

office2013ppt能不能把自己所绘制的 图标存到上面目录中方便下次调用_和云 相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:3 回复:1

不用img和background.img设置图标_和云客服相关的问题

不用img和background.img设置 图标 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:6 回复:1

easy ui 图标 我放在自己自定义的images文件夹下后 不显示了? 怎么改?_和云客服相关的问题

不是去icon.css添加 图标 是把已经有的 图标全部放到自己自定义的文件夹下 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:7 回复:1

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

在线 场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的 -消费者在线聊天场景,解析消费者说话内容,得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。使用示例如下。Java代码示例DefaultProfile defaultProfile ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...

如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...

为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉小蜜 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索小蜜 进行开通。适用于专属钉钉 ...
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产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径。 单击在线 即可联系售后 。服务 ...

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