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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

登录坐席工作台工作时,有时会提示登录超时,主要原因是RAM控制台对子用户的登录状态有效期有一定的限制,但是如果坐席每天需要工作6小时以上,可以根据下面的说明进行修改。主账号登录超时时间是3个小时,目前无法修改主账号登录超时时间,由于主账号权限非常高 ...

获取客服列表 - 云呼叫中心

调用ListUsers获取呼叫 中心实例中的所有用户 ...

查询客服信息 - 云呼叫中心

调用FindUsers获取呼叫 中心实例中的所有用户 ...
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移除客服 - 云呼叫中心

调用RemoveUsers从一个呼叫 中心实例中移除 ...

子用户(客服人员)如何提交工单? - 云呼叫中心

目前在使用云呼叫 中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫 中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限后,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下:使用阿里云主账户登录RAM控制台 https ...

新增客服 - 云呼叫中心

。 新建成功后会发送邮件,邮件中包含呼叫 中心登录地址,以及用户名密码 ...

导入客服 - 云呼叫中心

一个呼叫 中心实例中。 调试 您可以在 ...

工单中心 - 云客服

新增工单类型登录 云 控制台。在左侧导航栏 工单 中心 菜单栏中,单击 工单配置管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。单击 新增。填写工单类型名称,选择工单流程模板,然后单击 下一步。设置处理人和时效,单击 下一步。选择各级处理的审核人时,可 ...

帮助中心 - 云客服

概述帮助 中心是单独一个环境用于展示问答库中场景为帮助 中心的问答。帮助 中心会生成一个URL,可以搜索查询对应的问答内容,修改展示的样式。帮助 中心创建完成后点击对应的URL会直接打开帮助 中心。无线帮助 中心无线帮助 中心是适用于移动端的帮助 中心,会选择问答库中场景设置为无线帮助 中心的问答。创建完成后点击对应的URL会直接打开帮助 中心。 ...

谁有卓讯云客宝的会员帐号借来用用,多谢_和云客服相关的问题

谁有卓讯云 宝的 会员帐号借来用用,多谢_和云 相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:4 回复:1

关于阿里云的客服工作,应加快客服的招聘工作.

目前 阿里云社区云才刚刚起步,应该大部分还是技术开发人员,估计还在招募 人员呢. 其实,阿里云应该加快 招聘工作,做idc肯定是需要周末值班的,最好晚上也有值班,不然周五晚上出现了问题,还要等到星期一白天才能解决? 这个响应延迟对互联网来说,太太太迟了! 出现了问题,就得分秒必争啊! 呵呵 ...
来自: 开发者社区 > 论坛 作者: oceanwavecn 浏览:5408 回复:1

卓讯云客宝会员要钱吗_和云客服相关的问题

卓讯云 会员要钱吗_和云 相关的问题 ...
来自: 开发者社区 > 问答 作者: 知与谁同 浏览:6 回复:4

客服管理 - 云客服

员工管理新增 登录 云 控制台。单击 管理 员工管理。在 员工管理 页面,单击 新增 按钮。输入新增 信息,然后单击 确定。新增 信息说明:登录账户: 登录云 的账号名,格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称: 可以选择显示的姓名 ...

在线客服服务 - 云客服

请在较高版本下的chrome浏览器使用云 编辑聊天窗口在与客户进行在线 服务之前,首先需要对客户所见的聊天窗进行定义。登录 云 控制台。在 机器人 菜单栏,单击 聊天窗管理。编辑聊天窗信息,单击确定,创建聊天窗口。如上图所示,左边是聊天窗口的 ...

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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