配额调整能由客服帮忙申请吗? - 配额中心

不能。配额调整只能由您自己申请。对于大客户资源需求,您可以联系您对应的阿里云销售 ...

如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

跳转到如下界面您需要点击立即开通RAM以上两部都操作完成 ,在通过进去 阿里云控制台, 在产品与服务中找到云 , 点击进入就可以了 ...

阿里云虚商售后工单指南 - 阿里云集成转售解决方案

虚商上线商业化 ,运营过程中有有任何疑问或建议,您可通过提交工单的方式联系我们。本文将指导您如何使用工单。操作步骤依照一下步骤完成工单的提交:1.进入官网,点击页面右上方的登录。您可以使用 ...

什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的一套完整的智能服务体系。产品目的以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...

客服管理+客户管理 - 云客服

管理+客户管理 ...

客服登录提示重定向过多 - 云客服

如果新添加的 在登录时提示重定向次数过多问题是创建的账号是在ram中创建的,就会有这个问题。正确的流程应该是,管理员在云 控制台中员工管理中新增 ,填写信息 创建 ,系统会自动在Ram中创建对应的账号,这样创建的 就可以正常登录了。如果是已经创建的账号,需要先把ram系统中的账号删除,在云 中重新创建才可以。 ...

如何修改客服密码 - 云客服

忘记密码需要主账号在Ram控制台找到该账户并选择重置密码Ram控制台:https://ram.console.aliyun.com/ ...

客服管理 - 云客服

)。注意:新增 注册的邮箱中会收到一份账号激活邮件,有效期 7 天。请在 7 天内激活账号,过期则需要重新添加 ,添加 的操作需要在云 控制台添加,目前不支持在企业控制台添加子账号授权的方式添加 。注意:热线接入方式配置完成 ,需要 ...

客服如何登录? - 云客服

管理员新增 ,会给 邮箱发送一封邮件,点击登录会跳转到阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...

客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...

公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...

客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...

售后支持 - 安全认证

若您需要对安全认证进一步了解、商务合作、 咨询,欢迎联系我们!扫码加入钉钉群: ...

C100售后支持相关问题 - 数据库审计

? 在选择数据库审计的版本时,需要考虑数据库类型 ? 已经购买数据库审计服务 ,如何进行配置? 如何验证是否正确配置了数据库审计服务 ...

一通服务后,监控大盘上的数据要过多久才能够刷新看到? - 云客服

要等到下一个计算窗口,差不多90秒以后才能看到 ...

搭建NLP智能客服 - 机器学习PAI

针对App内大量问题咨询场景,PAI提供搭建NLP智能 的解决方案。本文介绍如何基于BERT模型,快速构建符合业务的NLP文本分类 ...

客服信息 - 云呼叫中心

技术支持人员使用 ...

人工客服学习-知识数据批量回流 - 新零售智能助理

人工 学习-知识数据批量回流 ...

人工客服学习-任务详情查询 - 新零售智能助理

人工 学习-任务详情查询 ...

搭建NLP智能客服 - 机器学习PAI

针对App内大量问题咨询场景,PAI提供搭建NLP智能 的解决方案。本文介绍如何基于BERT模型,快速构建符合业务的NLP文本分类 ...

客服信息 - 云呼叫中心

技术支持人员使用 ...

云分期客服

如需联系云分期人工 ,请扫描以下“钉钉二维码”进行咨询。 ...

子用户(客服人员)如何提交工单? - 云呼叫中心

目前在使用云呼叫中心时,遇到问题,通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单,但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户,只要主账户为子用户授权工单管理权限 ,该子用户便可直接提交工单。具体操作流程如下:使用阿里云主账户登录RAM控制台 https ...

查询客服信息 - 云呼叫中心

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功 ,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例 ...

移除客服 - 云呼叫中心

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获取客服实时数据列表 - 云呼叫中心

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通过分机号获取客服信息 - 云呼叫中心

Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功 ,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例 ...

在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

;: "叫你改价格直接取消我订单?" }, "role": " ", "context": "订单下单 不⽀持修改" ...

智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助小程序,帮助用户快速定位并自助 ...

HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入 的使用方法 ...

新增客服 - 云呼叫中心

调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功 ,OpenAPI ...

导入客服 - 云呼叫中心

OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功 ,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例 ...

修改客服 - 云呼叫中心

Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功 ,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例 ...

环信CEO专访:人工智能,别再担忧砸你饭碗要学会利用...

但是,还有一种相对<em>难</em>的<em>售后</em>问题,像物流问题。举个例子:假如消费者提出:为什么我的宝贝还没到货?机器人回答,对不起,您在等等。这肯定是不行的,一下子就降低了用户体验。人工<em>客服</em>在解决此问题时,都会问问订单...

带你读《金牌电商<em>客服</em>实战》之一:金牌<em>客服</em>是如何炼成...

为了减少因物流而产生的售后问题,在线<em>售后客服</em>需要特别注意此处,需多频次查看并及时关注物流信息,避免售后纠纷的发生。(4)客户关系管理。客户关系管理是一种战略管理,商家通过深入分析客户信息,提高并完善...

至暗时刻,风“云”突变(四):2015到2019,从5到70...

2、<em>客服</em>关系到产品的<em>售后</em>及复购,以及首次销售的实际完成度,<em>客服</em>也就成为销售之后的第二重;3、产品是销售及<em>客服</em>的基石,产品和团队的稳定是当前的关键,在新的业务没有明确端倪之时,如何提升产品的工作效率是我的...

源码测评:来客推开发源码能用来<em>做</em>什么模式的商城?...

现在市场发展太快,没有更新的代码项目,很<em>难</em>适应当下的模式,所以势必大家都在不断的更新,而这也是很多哦软件开发商的套路,<em>售后</em>+更新,那么价格和价值也就可以提升了,但是定价多少算实在呢?首先来客推的软件...

阿里云服务器如何选择及使用体验!

阿里云备案不<em>难</em>,按照上面的信息填写就可以了,有不懂的先找度娘,如果不会找或其它因为找不到,也可以直接拨打阿里云的官方<em>客服</em>,转到备案专线,也会有专门的备案<em>客服</em>协助你的,这一点阿里云还是很不错的,那么有...

黎万强广州演讲实录:小米品牌的秘密

小米实际上是把<em>做</em>产品研发,<em>做</em>市场,<em>做售后</em>服务的过程都融入了参与感的理念。我举几个案例大家一起来看一下。橙色星期五 橙色星期五是我们每周更新的一个活动。这个活动是这样一个流程,周一到周三是我们的开发时间...

如何为智能投顾打造对话系统?这有一份指南可供参考

我们通常见到的智能<em>客服</em>都是解决<em>售后</em>问题的,它的过程是解决用户遇到的问题,所以它只需要一个对话问答的系统。而我们要<em>做</em>的是一套售前的<em>客服</em>支持系统,尤其是一个重决策的售前支持系统,需要有一个引导,需要发现...

华夏基金CSO葛朝晖:登山爱好者的数字化转型洞察|阿里...

我们通过对售前产品咨询、售中交易、<em>售后</em>服务等全过程中客户全链路进行数据跟踪,得到了相应的结构化数据和非结构化数据。同时,后台也有监控系统,每天会监测各个方向的数据,根据异动给予那些客户群体或销售渠道更...

电话机器人,到底是如何工作的?

当然,也有电话机器人在给我们提供越来越多的营销贵广之外,也给我们带来了不少的便利——例如各大银行和三大运营商现在24小时不停歇的智能电话<em>客服</em>,各大家电公司<em>售后</em>服务以及安装预约。那既然未来已来,下面我们...

《脱颖而出——成功网店经营之道》一2.4 可持续化...

万事开头<em>难</em>,<em>做</em>网店也是一样,要有决心恒心信心才能把店做好。坚持不懈,绳锯木断,水滴石穿,持之以恒地去做事,其实已经成功了一半。我们提倡可持续发展,提倡坚持以恒。比如在营销这块,很多人采取了各种方法后,...
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