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智能外呼机器人-智能电话外呼机器人-自动外呼-智能客服-阿里云
阿里云智能外呼机器人基于语音识别和合成，机器学习和自然语言理解等技术，根据业务场景，自动发起机器人
电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。 ...
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阿里云客服_智能客服_智能质检_全渠道_阿里云
云
客
服，智能，机器人，智能
客
服，在线，热线，呼叫中心，智能质检，工单系统，CRM，全渠道，多媒体 “让服务更贴心，让机器更懂你” 。云
客
服依托大数据平台，凭借数据挖掘，搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造一套 ...
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智能客服
服务 云
客
服 云小蜜 联系我们 智能客户服务架构特点 利用现有基础设施资源、通信资源，借助语音识别、自然语言理解等人工智能技术，对现有呼叫中心进行升级，在
电话接听及外呼、在线沟通以及质检等环节替代人工操作 架构特点 -无需部署，开通即用：无需在呼叫中心部署 ...
语音合成TTS-用于智能客服语音交互有声阅读无障碍播报等场景-阿里云
语音合成TTS,智能
客
服,语音交互,文学有声阅读,无障碍播报 阿里云语音合成服务，通过先进的深度学习技术，将文本转换成自然流畅的语音。目前有多种音色可供选择，并提供调节语速、语调、音量等功能。适用于智能
客
服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景 ...
语音服务_电话语音服务_智能语音服务系统_语音通知_语音验证 - 阿里云
智能语音机器人是基于呼叫控制、语音转文本（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言理解（NLU）等基础技术，实现AI交互式对话的
电话机器人产品。 能够解决的问题 人力成本降低 一个机器人可以完成人工4-5倍的工作量，辅助
电话
客服从简单重复劳动中释放出来，投入 ...
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万网虚机_虚拟主机购买_云虚拟主机租用_网站空间价格_虚拟云主机 - 阿里云
体系保障 备案全程协助，让您快速，安心通过网站备案，可人脸备案，赠送备案时长 7*24小时：您可通过
电话或工单向售后工程师求助 产品系列 适用人群 特性 稳定 安全 速度 操作系统及语言 IP地址
价格 独享系列虚机 HOT 适合企业建站客户 客户独享整台 ...
云数据库PPAS_关系型数据库_兼容Oracle数据库服务_价格_购买 - 阿里云
APP移动运维 数据全接入，随时随地监控自如 多渠道
客
服 工单、
电话、大客户1V1、24小时保障 文档与工具 产品文档 查看PPAS 相关文档 API&SDK 了解Open API和SDK使用 快速入门 快速使用PPAS产品 技术交流 PPAS 相关技术交流 优势 功能 场景 服务 文档 ...
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分布式关系型数据库服务DRDS_平滑扩缩容_分布式数据库服务_云数据库服务_价格 - 阿里云
可用于超高并发写入情况下大规模数据的在、离线中转场景。 数据回流 支持将数据仓库或分析型数据源中的结果数据回流写入至 DRDS 中，客户端可并发访问分析结果数据。 强而有力的后盾 DRDS控制台 自助，具备快速接入、数据访问、监控、安全控制等能力 钉钉客户群 购买指定版本，可提供钉钉群专项产品服务 多渠道
客
服 工单、
电话、大客户1V1，24小时保障 ...
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云数据库 PostgreSQL_最先进的开源数据库_关系型数据库_价格_购买 - 阿里云
实现加速域名的增删改查 APP移动运维 数据全接入，随时随地监控自如 多渠道
客
服 工单、
电话、大客户1V1、24小时保障 文档与工具 产品文档 查看PostgreSQL 相关文档 API&SDK 了解Open API和SDK使用 快速入门 快速使用PostgreSQL产品 技术交流 PostgreSQL 相关技术交流 优势 功能 场景 服务 文档 ...
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产品价格总览-万网-阿里云旗下品牌
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价格总览 域名服务 云虚拟主机 邮箱服务 产品名称 新注
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价格 转入
价格 含续费1年的
价格 域名赎回 1年 3年 5年 10年 1年 3年 5年 10年 产品名称 新购
价格 续费
价格 1年 2年 3年 1年 2年 ...
GPU云服务器_GPU服务器_GPU高性能运算服务器价格_购买 - 阿里云
GPU云服务器，GPU服务器，GPU高性能服务器，GPU运算服务器，GPU云服务器
价格，GPU服务器购买 GPU云服务器是基于GPU应用的计算服务，多适用于视频解码，图形渲染，深度学习，科学计算等应用场景，该产品具有实时高速，并行计算跟浮点计算能力强等 ...
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闪存SSD短缺持续 厂商合作伙伴采取行动应对价格上涨
厂商们正在提高供应量并调整价格以应对持续的全球NAND闪存短缺，这让解决方案提供商焦虑地预测这会对他们和他们的客户有怎样的影响。内存制造商正在转向生产密度更高的3D NAND芯片，这造成了NAND闪存供应紧张，并给...
Dell提高系统价格以面对内存及SSD短缺加剧难题
在近日的第一财季电话会议上，公司首席财务官Tom Sweet表示，公司预计下半年将出现成本上涨的亲口光，因为内存和SSD持续短缺。Sweet表示，内存价格已经翻了一番，SSD价格则自从去年底出现短缺以来已经上涨了近20%。...
闪存SSD短缺持续 厂商合作伙伴采取行动应对价格上涨
厂商们正在提高供应量并调整价格以应对持续的全球NAND闪存短缺，这让解决方案提供商焦虑地预测这会对他们和他们的客户有怎样的影响。内存制造商正在转向生产密度更高的3D NAND芯片，这造成了NAND闪存供应紧张，并给...
《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》——1....
但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，如信箱、电话等，否则将予以处罚。9．发货 宝贝卖出了，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还有...
阿里云再推CDN价格战 洗牌期倒计时了？
另外，我们具备帮助文档、智能回答，电话，工单，钉钉，驻场客服等服务保障的团队。从资源到技术到服务，全力为客户提供保障。朱照远说。此外，朱照远表示，今天阿里云的降价不是第一次，也绝对不是最后一次。换句话...
CDN价格竞争日趋白热化，行业或将“重新书写”
金山云视频云事业部副总经理、总架构师钱一峰则表现出金山云让利客户的价格优势的自信：“通过做大规模，精细化的技术细耕，把成本做低，实现让利客户的价格优势”。对于刚刚融资成功的UCloud，是否加入价格战尚未...
CDN价格竞争日趋白热化，行业或将“重新书写”
金山云视频云事业部副总经理、总架构师钱一峰则表现出金山云让利客户的价格优势的自信：“通过做大规模，精细化的技术细耕，把成本做低，实现让利客户的价格优势”。对于刚刚融资成功的UCloud，是否加入价格战尚未...
金融服务业成功案例
思科IPCC帮助农行在IP电话基础之上迅速实现企业级客户服务中心建设，使农行客户服务不再受时间和地理位置的限制。思科网络打造竞争利器，广东农信E路展翅 在思科公司的协助下，广东农村信用联社建立了一个完善的信息...
市场和价格被马云颠覆 网宿科技增长“急刹车”
网宿科技更聚焦中大型企业，一直以来，网宿科技坚持服务的客户主要以3000家左右的中大型客户以主，普遍来看，他们对CDN服务的质量要求更高，同时也有很多定制化的需求，网宿可以为他们提供高技术难度、高技术附加值...
写给阿里高层的信.请给予重视和能得到有效的处理,如果...
（本人只有一个淘宝账户）到最后飞猪客服无法解释告诉我一句，系统出问题，我是10000个客户当中唯一可能出现的一个才导致这样。后来经过这件事过后不到半个小时所以客服全部改口不会再说信用住可以开通花呗。有很多...
呼叫中心的意义，是从客户的价值出发
如今，各行各业深受互联网冲击，外加宏观调控的影响，客户诉求改变、竞争方式多样、价格硝烟此起彼伏，大陆市场可谓风云突变。每一个企业，在面临市场转变时，一定会遇到一个影响企业前景与生死的鸿沟。如何帮助客户...
如何识别优秀IDC服务商
行业内做到7x24小时的服务保证已经可谓是一个通用标准，无论是国内还是国外，这个服务时间保证是让用户放心的前提，毕竟在出了任何问题之后，你能第一时间找到IDC进行沟通和解决，这是确保网站正常运营不致客户流失...
2013电商革命，谁能跳出价格战红海？
因物流爆仓，原本3~4天能够收到的商品，春节期间要苦等15天以上，部分店铺的客服人员甚至要求消费者节后再进行购买，这种糟糕的购物体验无异于自杀，有了马CEO的物流网，相信没有人会在乎淘宝的商品价格是否会比其他...
呼叫中心是什么？
商家推荐：AOFAX呼叫中心立足于一体化呼叫中心的建设，兼备电话和网站客服业务，共享全球域名解析服务提供的分布式漫游设置，完美对接企业CRM、OA等业务系统和电子政务系统，竭力为企事业通讯提供呼叫中心解决方案。...
2016年，中国呼叫中心知识库发展的五大趋势
关于客户问题、抱怨、想法甚至潜台词的表述方式也是一类重要的知识，之前对于该类型知识的关注与处理都很少，这类知识也是智能化客服服务的基础工作，在2016年会有更多客户服务中心开始重视这一块知识的提炼、整理并...
2016中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
大部分客户服务中心的知识生产都是由各个业务、职能部门提供原料，客服中心知识库团队按照知识库格式要求和对客户需求的预判编辑内容，在应用中再进行修正，基本上这个过程都是站在官方的立场上。这样的方式就造成了...
CloudCC：CRM让你与客户的友谊小船永远不翻
由此，CRM系统还融入了先进技术，能够提供语音导航、电话、邮件等多种沟通方式，方便收集客户的反馈，还能将客户使用产品的情况详细记录，这样客服人员针对客户提出的各种疑问，甚至是投诉，都能够提供及时有效的...
酒店大数据之客户数据收集
ZD至顶网软件频道消息：&收益管理在酒店运营中发挥着至关重要的作用，其精确的...原文发布时间为：2015年8月17日 本文作者：IDeaS高级客户服务经理陈东 本文来自云栖社区合作伙伴至顶网，了解相关信息可以关注至顶网。
三地呼叫中心开启服务营销新模式
中港的呼叫中心以400-700-6666电话（免长途资费）为载体，为客户提供资讯传播、商品订购、业务咨询、价格查询、投诉受理、售后服务等一对一的个性化服务，并应用先进的预测外拨和预览外拨技术，扩展电话主动营销的...
客户关系管理是忽悠客户的花瓶吗？
客户服务仅仅是客户最基础的内容之一。它还包括战略与目标、销售进程、关系优化、价值创造、风险与控制等诸多方面的内容。二、基础工作 客户管理的基础工作主要包括客户基本档案及销售数据库的建立。这是客户部门...
在线CRM弱化与大企业竞争差距之三
我们需要利用CRM知识库来优化销售话术，总结再总结，再把优秀的销售话术提取出来，练习再联系，尤其是对于售后服务人员来说，面对客户的问题，我们能够从我们的CRM客户服务模块里面马上搜索到标准答案，客服人员...
聊一款性能和性价比兼备的IP-PBX
有些企业，尤其是原汇线通用户、政府机构、服务型企业，他们或习惯于一个分机一个直线，或希望彰显企业形象，或希望电话能被客户回拨，往往希望采用直线电话。也就是说，中继和分机的比值要达到1：1。可市面上很多...
助力企业强势打造端到端的一站式热线服务
阿里云呼叫中心适用于所有对通过电话进行客户服务的企业。热线是所有服务渠道中响应速度最快的一种渠道，IM在线沟通仅能通过文字输入，但文字时效性和便利性较热线还是有一些差别，所以热线服务可以更及时更有效地...
提高收益 酒店大数据之客户数据收集
文章讲的是提高收益 酒店大数据之客户数据收集，收益管理在酒店运营中发挥着至关重要的作用，其精确的数据分析...(作者：IDeaS高级客户服务经理) 作者:陈东 来源：IT168 原文链接:提高收益 酒店大数据之客户数据收集
我在赶集网的两个月（完整版），互联网营销
每一个有效电话（完成交易）的基本价格是5元，当然有些频道可以炒到700元以上。GL还介绍了他的模型，通过客户、产品和销售人员三条主线分析公司盈利额，三条主线殊途同归但是展示了三个不同的角度，分析过程中可以...
Web服务器和应用服务器
其他的客户端，例如收款机，也可以调用同样的服务（service）来作为一个店员给客户结帐。相反，在情景1中的定价查找服务是不可重用的因为信息内嵌在HTML页中了。总而言之，在情景2的模型中，在Web服务器通过回应HTML...
外包呼叫中心优缺点分析
全球化进程的加快以及金融危机的加剧促使外包呼叫中心市场逐步升温，越来越多的企业和政府开始调整战略，剥离自身的非核心业务，降低运营成本，把“客户服务”外包给专业呼叫中心，从而集中人力、财力、物力与精力，...
麦肯锡：从客户大数据中获取价值，企业需要思考这几个...
当一个客户给客服中心打电话反映某个问题的时候，有些公司就能够即时更新这种交互，这样所有利益相关的第三方公司就都能对客户有一个全方位的了解，从而更好地回应他们的需求。同样地，为使临床医师能够快速得到其...
反诈骗专家李旭阳：我愿“天下无贼”
你正在赶往机场的路上，突然收到短信，提示你的航班因故取消，如需退款可以联系客服电话，并且在短信中附加一个“客服电话”。如果你回拨了这个号码，就进入了骗子的迷魂阵。对方会告诉你可以退票并且补偿，但是要...
呼叫中心的主要类型
由系统集成商按客户的具体需求，将不同厂家的板卡集成到一个系统中，以实现计算机通过语音处理板卡而完成对用户呼叫的控制。相对于基于交换机的呼叫中心，其成本低廉、设计灵活;但这是以性能的差距为代价的——不...
慧锐蓝广平:挖掘数据价值 倾听客户心声
近日，慧锐委托全球市场调查机构Ipsos进行的一项关于亚太区客户服务现状的消费者洞察研究的调查结果，调查采用在线调查的形式，覆盖中国大陆、香港、印度、日本、澳大利亚和印度尼西亚等六个国家的5800多名消费者。...
创业公司Starry拟推1G网速的无线宽带服务
高速网络访问服务的出现促使现有互联网服务提供商开始提高其网络连接速度，改善其一向较差的客户服务。美国消费者满意度指数（American Customer Satisfaction Index）在去年的调查显示，在消费者满意度最差的公司中...
更快更好的为房地产行业客户提供高价值的服务。
云服务，通过工程质检、移动验房、移动客服、会员中心四款产品，向开发商提供好房子、好服务、好社区解决方案，建立起客户、产品全生命周期的透明连接，让房企真正回归到“用户”、回归到“产品”的本质。云服务已经...
乐视TV呼叫中心总监李霜：生态时代的服务运营之道
练、坦诚又低调，如果不是之前要到她的简历，了解到她的北航研究生学历和15年客户服务管理背景，她基本不会 说出这些内容。在谈到自己时，她很谦 虚地说，和很多在呼叫中心工作十几年 的同行相比她属于晚辈，在乐视...
一个程序员在卖软件服务中学到的销售经验
你做的所有事情都是为客户服务，即使有些东西他们是看不到的。犹豫的客户是已经感兴趣的客户。接上条，犹豫的客户在你上前提供帮助时不会觉得你讨厌。接上条，你需要做的是，帮助他们明白这款产品很适合他。产品的...
自由呼在网络服务提供商中的应用
比如产品咨询，型号，咨询，价格咨询等，需要直接与企业相关人员进行沟通以便获得这些信息，但是目前提供传统打包服务的网络服务商大多不涉及此类业务，但也有少部分的网络服务商把网络沟通工具纳入到网络服务包中来...
大数据引起的恐慌：你的信息还安全吗？
看到一个小故事：某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？顾客：你好，我想要一份……&客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。顾客：16846146*。客服：陈先生...
NIS服务器
usr/sbin/rpc.yppasswdd：提供额外的 NIS 客户端之用户密码修改服务，透过这个服务，NIS 客户端可以直接修改在 NIS 服务器上的密码。相关的使用程序则是 yppasswd 指令；与账号密码的数据库有关的指令方面有底下几个...
双路塔式服务器选购指南 2月最新行情
二、调查范围 推荐的询价方法有，可以对惠普、IBM和戴尔产品采用电话询价法，联想、浪潮和中科曙光国内厂商的产品，可采用邮件和电话询价相结合方式。三、主机市场价格 1.惠普:ML150和ML350价格下降 惠普的ML150 Gen...
稳中有降 7月双路机架服务器推荐
I620-G20是一款专为专为复杂软件应用打造的高端双路机架服务器，适用于虚拟化、中型数据库、企业信息化、HPC、网络游戏、WEB搜索、文件服务、VOD、Mail，机型价格降至14,200元左右。分割线= 本文转自d1net（转载）
更快更好的为房地产行业客户提供高价值的服务。
云服务，通过工程质检、移动验房、移动客服、会员中心四款产品，向开发商提供好房子、好服务、好社区解决方案，建立起客户、产品全生命周期的透明连接，让房企真正回归到“用户”、回归到“产品”的本质。云服务已经...
NPS亟待提升 兼容性制约客户体验
1、外勤管理类：外勤365、玄讯、小步外勤 2、客户服务类：爱客CRM、小满CRM、码客 3、销售自动化：销售易、Xtools& 4、SCRM：时趣、腾讯企点、车商通、EC 此外，一些厂商定位在两种不同类别的交集之处，比如红圈营销...
运营商全渠道应统一营销政策
据了解，运营商的营销渠道大体上包括实体营业厅、电话客服、网上营业厅等。电话客服除了解答用户的各种疑难问题外，还兼办各种业务。我们把上述这些营销渠道统称为全渠道。三大电信运营商均鼓励用户不出家门在网上...
想了解双路塔式服务器最新动态吗？
二、调查范围 推荐的询价方法有，可以对惠普、IBM和戴尔产品采用电话询价法，联想、浪潮和中科曙光国内厂商的产品，可采用邮件和电话询价相结合方式。三、主机市场价格 1.惠普:ML350G9价格下降 惠普的ML150 Gen9搭载...
支持云服务
渠道合作伙伴从全新的许可证管理系统和更新版报价工具中获益良多，可以更好地为中小型企业客户服务 全新的特性包括软件保证、云方案准备服务、更广泛的业务范围，以及全新的高性价比无线接入点 ALE，以阿尔卡特朗讯...
导购指南：双路塔式服务器7月看点
二、调查范围 推荐的询价方法有，可以对惠普和戴尔产品采用电话询价法，联想、浪潮和中科曙光国内厂商的产品，可采用邮件和电话询价相结合方式。三、主机市场价格 1.惠普:ML150Gen9和ML350Gen9两款价格稳定 惠普的ML...
不打擦边球、不搞黑线路能不能挣钱，开始我是忐忑的
比如，我们有一个客户有一两千人的客服团队，每天在打电话，我跟他一起制定他的管理规范，成立了将近一百人负责监听的稽核团队，他们现在可以比我们还快地发现会不会有人在骂人，会不会出现问题。在实际应用的技术上...
SaaS创业公司如何搞定前10个客户？
这时你依然可以按照上面的几个步骤去销售你尚未开发完成的产品，不过这时只能以“预售”的名义去销售，并为那些想预购的客户提供大幅折扣优惠，同时为其提供免费安装以及售后支持等服务。同时让他们知道，作为你们...
SaaS 公司如何切入大客户
SaaS 公司，想要覆盖各地客户，销售通常会选择电话＋qq 远程桌面的方式去给客户展示自己的产品，但 qq 远程桌面给客户演示不够专业，还会经常遇到客户方是苹果系统，mac 版 qq 不支持远程桌面的问题，而且 qq，zoom...
解析团购网站和生活服务电子商务的巨大不同
国内有一种习俗，凡是一群人搭伙扎堆购买的谈价格，店铺就会给比单买更便宜的价格。这就像是你去去哪儿网上，无法通过上面的一个电话订到一间打了3折 的套房一样。虽然互联网廉价的将商家信息方便的传递在你面前，但...
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