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云上系统专家保障(尊享版)

阿里云专家团队为用户云上业务提供系统容量体检及管理方案建议、系统优化建议、容灾方案建议等全程应急保障远程和现场技术支持(护航)和应急响应机制的服务,协助客户保障云上业务稳定。

服务流程和时间说明

  • 1

    提交申请(N日)

  • 2

    需求沟通(N+1日)

  • 3

    方案实施(N+5日)

  • 4

    保障结束

(N为提交申请的日期)

价格: ¥16000.00/人天,5人天起购

立即申请

适用场景

用户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等系统压力爆发增长期间,向用户提供专家支持和应急响应机制的服务,保障业务稳定度过峰值。

服务协议 工作说明书

服务对象

用户系统的所有组件都是基于阿里云的产品和服务部署。

服务协议 工作说明书

服务内容

专家保障团队

在服务期间根据客户的业务情况成立专家团队(包含技术服务经理、应用架构、安全、数据库、运维等); 提供全程钉钉远程技术支持,其中提供服务周期内专属技术服务经理提供现场支持服务。

现有系统分析(可选)

快速分析出客户系统(应用、数据库、业务安全)面临的瓶颈或风险,给出短期可执行的具体优化方案。

网络安全保障(可选)

在客户授权下,协助客户已购买的DDOS高仿IP服务中根据业务目标设置服务参数,并根据客户应用系统攻防情况,向客户提供弹性防御带宽(不超过300G)。

服务器安全保障(可选)

使用阿里云服务器安全产品对客户的应用服务器进行系统漏洞、WEB应用漏洞、端口安全扫描以及病毒和木马检测,并根据检测结果提供修复方案和建议。 并在客户授权下,7x24小时针对安全事件进行监控和分析,并制定应急预案协助客户解决紧急安全问题。

系统容量优化和扩容(可选)

- 活动之前对客户系统(应用和数据库)容量情况进行评估,结合客户预期大促指标(并发量)提供性能压测建议,并结合客户压测结果给出针对性的优化扩容方案建议。

- 结合客户的业务特性和云上的运行情况,提供云上系统架构优化建议。 阿里云所提供的服务不包含临时扩容服务。客户如需实施系统扩容,须另行采购。

数据库优化(可选)

结合客户业务特性和云上的运行情况,提供云上系统架构优化建议。

容灾方案规划(可选)

根据客户业务特点和业务需求,提供应用系统的容灾方案建议。

活动运维保障

在客户活动期间提供分钟级快速响应,7x24远程支持的运维保障和应急处理的支持服务。

在线技术支持

在套餐服务期间内向客户提供在线钉钉群的7x24技术支持。

服务协议 工作说明书