问题描述 解决方法
1. 问题描述
Linux系统虚拟主机访问网站出现500 Internal Server Error报错, 如图:
2. 解决方法 检查控制面板设置的 php 的版本是否过低. 以程序提供商要求的版本为准. 修改位置如图:
检查htdocs以及此文件下的网站首页文件权限是否正确，可以通过 ftp 连接之后找到需要检查的文件夹或者文件，右键点击选择属性即可查看和修改。
查看htdocs目录下是否存在隐藏文件.htaccess，隐藏文件查看方法可以参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555026.html?spm=5176.7618386.5.1.rnR9KW，如果存在，建议先将此文件删除或者重命名之后观察一下，一般都是此文件代码有问题导致，需要联系程序开发人员进行处理，删除或修改之前建议对源文件进行备份。
如果不是由于.htaccess文件错误导致，需要进一步通过 ftp 目录下的 wwwlog 日志中的web访问日志进一步分析错误原因，或开启php的debug模式进行程序调试分析。
如问题还未解决,请联系售后技术支持
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问题场景：客户在根目录下创建一个文件夹，希望通过访问域名/文件夹名的形式访问子文件夹下的程序（以www.test.com/www为例）,但是出现403报错，
linux系统主机报错信息类似以下内容：
403 Forbidden
You don’t have permission to access / on this server.；
Windows系统主机报错信息类似以下内容：
HTTP 错误 403.14 - Forbidden
Web 服务器被配置为不列出此目录的内容
解决方案：
1、Windows系统主机：打开需要访问的子目录文件夹（例如www），确认该文件夹下是否存在访问www.test.com/www时需要的第一个页面文件，如果没有，需要检查一下程序代码是否上传完整，如果文件已经是存在，一般是由于这个文件名没有在控制面板的默认首页设置里添加，需要登陆cp.hichina.com控制面板点击左侧基础环境配置—默认首页设置将此文件名添加进去，然后过5min左右再测试访问；
请注意：如果根目录下网站首页文件名与子目录下文件名不一致，但是同时根目录下也有一个跟子目录首页文件名一样的文件，请保证控制面板默认首页设置处根目录下的首页文件名优先级最高，以免网站主域名（例如www.test.com）访问报错；
2、Linux系统主机：与windows系统主机处理方式一样，但是需要多检查一方面，即需要访问的子目录文件夹（例如www文件夹）权限是否正常，可以通过ftp软件连接之后右键点击文件夹选择属性进行查看和修改。
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登录RAM管理控制台，创建子账号并生成子账号的AccessKey。详细步骤请参考创建RAM用户。
在RAM管理控制台单击权限管理->权限策略管理->新建权限策略。
在新建自定义权限策略对话框，配置权限策略。界面如下图所示。
![]()
策略名称：自定义。 备注：自定义 配置模式：选择脚本配置。
策略内容中输入如下内容：
```xml Policy： { "Version": "1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "oss:ListBuckets" ], "Resource": [ "acs:oss:::" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "oss:Listobjects" ], "Resource": [ "acs:oss:::bucketname" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "oss:GetObject" ], "Resource": [ "acs:oss:::bucketname/1/" ] } ] } ```
授权完成之后，使用子账户登录OSS管理控制台，此时可以看到列出了所有的Bucket，但仅可以访问授权的Bucket，其他Bucket是没有访问权限的。
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App用户只解绑了网关，对应的子设备会解绑吗？
用户与子设备关系会一起被解绑，网关设备与子设备的关系不受解绑操作的影响。
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支持。请登录 阿里云备案系统 备案。产品验证时，选择产品类型为 阿里云，输入在 阿里云备案管理控制台 申请的备案服务号来进行产品验证。
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查看htdocs目录下是否存在隐藏文件.htaccess，隐藏文件查看方法可以参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555026.html?spm=5176.7618386.5.1.rnR9KW，如果存在，建议先将此文件删除或者重命名之后观察一下，一般都是此文件代码有问题导致，需要联系程序开发人员进行处理，删除或修改之前建议对源文件进行备份。